GAS得プランが適用されるガス機器は大阪

大阪ガス製品、他メーカー製品にかかわらず、ガスコージェネレーションシステム・ハウス空調機器・ガス温水床暖房はGAS得プランの適用対象となります。

アプリからお風呂のお湯の温度を変更したい

お湯の温度設定には対応しておりません。

浴室暖房乾燥機の機器本体に水がかかっても

器具本体に水（湯）はかけないでください。感電や器具の故障の原因になります。湯気は大丈夫ですが、入浴後は換気運転をするなど、浴室の湿気を取り除くことが器具や浴室の長持ちにつながります。

さすガねっとの毎月の利用料金を確認するに

会員サイト「マイ大阪ガス」にて確認できます。マイ大阪ガスへの登録方法はご契約後にお送りする「重要事項に関するご案内」に記載されておりますので、お客さまにてご登録をお願いいたします。マイ大阪ガスへのログイン、ご登録はこちら ※た

アプリストアで「エネファーム」を検索する

2016年4月以降に発売されたリモコンをお使いのお客さまは「エネファームアプリII」（木のマークのアイコン）をご利用ください。「エネファームアプリ」はご利用いただけません。対象となるリモコンの型番など詳細は以下リンクよりご確認ください

さすガねっとのメールサービスの設定方法に

ご契約プラン毎に以下をご確認ください。 ※Nプランのメールサービスは、2026年2月28日をもって終了いたします。2026年3月1日以降、Ｎプランのメールアドレス（@sasuganet.jp）およびメールパスワードはご利用いただけません。

ホーム画面最上段の表示で、電気使用量やエ

「遠隔操作モード」で使用された場合、この状態になります。スマホを宅内の無線LAN環境で起動して再度ご確認ください。

口座振替の申込みをしたのに請求書（払込票

口座振替が適用されるまで約1～2ヶ月かかります。口座振替開始時期は、はがき等でお知らせいたしますが口座振替開始までは、お届けするバーコードのついた払込用紙にて、ガス料金をお支払いくださいますようお願いいたします。なお、2ヶ月以上たっても

ガス料金と電気料金の請求月が違います（1

ガスと電気は別々に検針を行っており、電気の検針データは各エリアの一般送配電事業者（関西電力送配電など）の検針結果を大阪ガスが受け取ってからお客さまにご請求するため、電気料金はガス料金と比べて1ヶ月遅れてのご請求となります。 ※電気のみを

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: アプリからお風呂のお湯の温度を変更したい

お湯の温度設定には対応しておりません。

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会員サイト「マイ大阪ガス」にて確認できます。 マイ大阪ガスへの登録方法はご契約後にお送りする「重要事項に関するご案内」に記載されておりますので、お客さまにてご登録をお願いいたします。 マイ大阪ガスへのログイン、ご登録はこちら ※た

Q: ホーム画面最上段の表示で、電気使用量やエ

「遠隔操作モード」で使用された場合、この状態になります。 スマホを宅内の無線LAN環境で起動して再度ご確認ください。

Q: 口座振替の申込みをしたのに請求書（払込票

口座振替が適用されるまで約1～2ヶ月かかります。 口座振替開始時期は、はがき等でお知らせいたしますが口座振替開始までは、お届けするバーコードのついた払込用紙にて、ガス料金をお支払いくださいますようお願いいたします。 なお、2ヶ月以上たっても

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『目的から探す』のよくあるお問い合わせ

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GAS得プランが適用されるガス機器は大阪ガス製だけですか？

大阪ガス製品、他メーカー製品にかかわらず、ガスコージェネレーションシステム・ハウス空調機器・ガス温水床暖房はGAS... 詳細表示
- No：58
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2025/01/24 09:45
- カテゴリー：ガスのお得なプラン・割引 , ガス料金メニュー（GAS得プランやセット割など）
アプリからお風呂のお湯の温度を変更したいです。

お湯の温度設定には対応しておりません。詳細表示
- No：1164
- 公開日時：2019/07/17 17:49
- 更新日時：2025/01/27 10:28
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ , スマホアプリ
浴室暖房乾燥機の機器本体に水がかかっても大丈夫ですか？

器具本体に水（湯）はかけないでください。感電や器具の故障の原因になります。湯気は大丈夫ですが、入浴後は換気運転をす... 詳細表示
- No：976
- 公開日時：2019/07/17 17:51
- 更新日時：2025/01/27 11:05
- カテゴリー：耐久性 , 耐久性
エネファームアプリがあれば、床暖房などの専用リモコンは不要ですか？

必要です。詳細表示
- No：1129
- 公開日時：2019/07/17 17:50
- 更新日時：2025/01/27 10:30
- カテゴリー：その他(2014年発売エネファーム) , その他(2014年発売エネファーム)
さすガねっとの毎月の利用料金を確認するにはどうしたらいいですか？

会員サイト「マイ大阪ガス」にて確認できます。マイ大阪ガスへの登録方法はご契約後にお送りする「重要事項に関す... 詳細表示
- No：8985
- 公開日時：2022/03/01 08:20
- 更新日時：2025/01/27 09:52
- カテゴリー：お支払い・明細 , さすガねっとのお支払い , ご請求金額の確認
アプリストアで「エネファーム」を検索すると2つのエネファームアプリが表示されたのですが、どちらを利用すればよいでしょうか。

2016年4月以降に発売されたリモコンをお使いのお客さまは「エネファームアプリII」（木のマークのアイコン）をご利... 詳細表示
- No：1135
- 公開日時：2019/07/17 17:50
- 更新日時：2025/01/27 10:23
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ
さすガねっとのメールサービスの設定方法について教えてください。

ご契約プラン毎に以下をご確認ください。 ※Nプランのメールサービスは、2026年2月28日をもって終了いたし... 詳細表示
- No：8980
- 公開日時：2025/10/01 09:00
- カテゴリー：接続・設定方法 , 各種設定方法
ホーム画面最上段の表示で、電気使用量やエネファームのイラストが表示されなくなりました。

「遠隔操作モード」で使用された場合、この状態になります。スマホを宅内の無線LAN環境で起動して再度ご確認ください。詳細表示
- No：1149
- 公開日時：2019/07/17 17:49
- 更新日時：2025/01/27 10:25
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ
口座振替の申込みをしたのに請求書（払込票）が送られてきたが、どうすればいいですか？

口座振替が適用されるまで約1～2ヶ月かかります。口座振替開始時期は、はがき等でお知らせいたしますが口座振替開始... 詳細表示
- No：81
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2025/01/22 16:35
- カテゴリー：口座振替 , 口座振替
ガス料金と電気料金の請求月が違います（1ヶ月ずれています）。なぜですか？

ガスと電気は別々に検針を行っており、電気の検針データは各エリアの一般送配電事業者（関西電力送配電など）の検針結果を... 詳細表示
- No：5324
- 公開日時：2020/07/14 17:26
- 更新日時：2025/01/28 17:01
- カテゴリー：その他 , その他 , その他

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