「ご使用量のお知らせ（検針票）」の口座振替済領収証の所に金額が入っておらず、*******になっていますが、なぜでしょうか？

以下のいずれかに該当する場合*******となります。 1.前月分までのガス料金のお支払いが口座振替ではなく... 詳細表示

コンロの電池を入れる場所を教えてください。

概ね、操作部分の左右いずれかの端部分にあります。 なお、電池の収納場所は機種により異なりますので、詳細は取扱... 詳細表示

暫く使っていなかったガスファンヒーターの点検（メンテナンス）はお願いできますか？

有償にて点検を承っております。 詳しくは、取扱説明書に記載の「保証書」をお読みください。 いずれの場合も、... 詳細表示

大阪ガスから届けられる書類や郵送物の住所が実際の住所と異なりますが、変更するにはどうすればいいですか？

お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、大阪ガスお客さまセンターまででご連絡くださいますようお願いいたします。... 詳細表示

アプリとエネファームのリモコンの接続設定時、リモコンには接続成功と出たのに、アプリでは接続失敗と表示されます。

リモコンがインターネットと接続できていない場合にこの状態になることがあります。 リモコンが接続している無線LANル... 詳細表示

らく得リースのリース料金の支払い方法を教えてください。

原則として毎月28日（金融機関休業日は翌営業日）にご指定の口座から引き落としをさせていただきます。 ※大阪ガ... 詳細表示

コンロを使っていないのに火力調整ランプが点滅し点火できません。故障でしょうか？

火力調整ランプはバーナー中央部のセンサーが異常を検知した場合に点滅いたします。 鍋などをコンロの上に長時間置... 詳細表示

引越しをしますが、クレジットカード払いについて何か手続きは必要ですか？（引越し後は大阪ガスを使用しません）

特に手続きは必要ありませんが、転宅までの最終のガス料金の振替まではカードを解約なさらないようお願いします。 詳細表示

給湯器のお湯は飲めますか？

給湯器内部に長時間たまっていた水は、飲用や調理用に用いないでください。例えば、朝いちばんにお使いになるとき、お湯が... 詳細表示

らく得保証の保証料金はどうやって支払うのですか？

ご請求：保証適用期間中、保証対象月のガス料金と合わせて請求します。 お支払方法：毎月のガス料金と一緒に保証料金を... 詳細表示