エネファームでお湯は使えますが、ガスメーターが点滅しています。どうすればいいですか？

ガスは使用できる状態でガスメーターが点滅しているのは、ガスを長時間連続でご使用になられたことが考えられます。 ... 詳細表示

マイ大阪ガスに「さすガねっと」の契約情報を登録する際の本人認証の「認証コード」が届かないときはどうしたらいいですか？

「さすガねっと」にご登録中のメールアドレス、またはメールアドレスのご登録が無い場合は連絡先電話番号に本人認証の認証... 詳細表示

警報器のリース契約を中途解約した場合、解約金は発生しますか？

リース期間が2年以内の場合、解約金1,000円/1台（消費税はかかりません）を頂戴しますが、解約金が発生しないケー... 詳細表示

（2段階認証を「メールで受け取る」の設定にした）メールアドレスは合っているはずなのに、認証コードのメールが届きません。

メールアドレスは正しく入力しているのに、認証コードのメールが届かない場合、以下のようなケースが考えられます。 ▼... 詳細表示

大阪ガスの電気「新生活応援プラン」について教えてください。

「新生活応援プラン」は、お引越しなどの新生活を始める方におすすめする電気料金メニューです。 大阪ガスのガスとセッ... 詳細表示

他社の都市ガスから、大阪ガスに切り替える手続きはどこでできますか？

切り替えの手続きは、大阪ガスのホームページもしくは、お電話にて承ります。また、お申込みの内容をもとに現在ご契約され... 詳細表示

マイ大阪ガス会員登録時の「ご本人確認コードハガキ」の送付先を指定することはできますか？

「ご本人確認コードハガキ」の送付先は、ご本人さま確認のため、原則ご使用番号に紐づいたご契約住所（ガス使用場所の住所... 詳細表示

気温が低いときに、蛇口を開いても水（お湯）が出ない場合はどうしたらよいですか？

冬期に外気温が低くなると、給湯器につながる給水配管や給湯配管の一部が凍結している可能性がございます。 配管が... 詳細表示

2つ穴の浴槽に1つ穴式のふろがまを取り付けることはできますか？

はい、できます。 現状のまま2つ穴を利用して取り付けるタイプと1つ穴ですむタイプの両方があります。また、1つ... 詳細表示

ガス料金と電気料金の請求月が違います（1ヶ月ずれています）。なぜですか？

ガスと電気は別々に検針を行っており、電気の検針データは各エリアの一般送配電事業者（関西電力送配電など）の検針結果を... 詳細表示