払込票をなくしました。再発行してもらえますか？

はい、できます。 再発行はお電話またはチャットで承ります。 ＞大阪ガスお客さまセンター （スマートフ... 詳細表示

ご使用番号の調べ方を教えてください。

各種インターネットでのお手続きに必要な「ご使用番号（13桁の数字）」は、以下の3つの方法で簡単にご確認いただけます... 詳細表示

大阪ガスから他社の都市ガスへ切り替えするときに注意するべき点はありますか？

他社の都市ガスに切り替え後、再度大阪ガスとの契約に戻られたお客さまからは、以下のような点について「事前にわかってい... 詳細表示

らく得保証を途中解約できますか？

途中解約のお申し出があった場合、その月の末日※をもって解約とさせていただきます。 ただし、一度解約となった場合、... 詳細表示

コンロの炎が赤いです。故障ですか？

以下のような場合に炎が赤く見えることがありますが故障ではありません。当てはまらない場合は点検をお勧めしています。 ... 詳細表示

メールアドレス（または電話番号）を変更したので2段階認証の認証コードを受け取れません。どうすればいいですか？

2段階認証の認証コードの受け取り先に設定した電話番号・メールアドレスが使えなくなったなどの理由で認証コードが受け取... 詳細表示

リモコンに数字（エラーコード）が表示されています。エラー内容を確認することができますか？

代表的なエラーにつきましては、一部取扱説明書に表示しておりますので、取扱説明書ページよりダウンロードしてご確認くだ... 詳細表示

長期間不在にしますが、その間ガスを一時的に止めてもらうことは可能ですか？

はい、できます。 長期間ご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合は、ガスを一時的にお止めすること... 詳細表示

インターネットでガスの使用開始（使用中止）を申込んだら、NHKの住所変更手続き完了の通知が届きましたが、なぜですか？

大阪ガスホームページからガスの使用開始（使用中止）手続きをしていただいた際に、「NHK住所変更（引越）手続き」の項... 詳細表示

払込票の送付先を変更したいのですが、手続き方法を教えてください。

現在払込票でのお支払いをご利用の方はインターネットでお手続きができます。マイ大阪ガス会員さま向けとそれ以外のお客さ... 詳細表示