リモコン（各種給湯器・床暖房・浴室暖房乾燥機など）が壊れたようです。リモコンだけの交換はできますか？

はい、可能です。 リモコンの交換や修理のご相談は大阪ガスサービスショップへお電話ください。お近くの大阪ガスサービ... 詳細表示

ガス（電気）供給地点特定番号はどこを見ればわかりますか？

ガスと電気のそれぞれの供給地点特定番号は、毎月お届けしている「ご使用量のお知らせ（検針票）」に記載しています。 ... 詳細表示

湯沸かし器本体のランプが点滅してお湯が出なくなりました。故障ですか？

元止め湯沸かし器本体のお知らせランプの点滅は点検が必要なことをお知らせするものです。 使用を中止いただき、大... 詳細表示

ガスの使用中止（閉栓）の作業には、立ち会いは必要ですか？

お立ち会いが必要かどうかは、ガスの使用中止作業（閉栓）を行う弊社の作業担当者だけでガスメーターの設置場所まで立ち入... 詳細表示

浴室暖房乾燥機（カワック）のリモコンに数字（エラーコード）が表示されています。故障ですか？

カワック本体もしくは熱源機内部に何らかの異常を検知した場合にエラーコードが表示されます。以下のエラーコード一覧をご... 詳細表示

湯沸かし器を使っていないのに赤いランプが光っています。故障ですか？（赤いランプが点灯してお湯が出ません）

乾電池が消耗した場合に運転ランプが赤く点灯し、交換が必要なことをお知らせいたします。本体下部に電池ケースがあります... 詳細表示

警報器のリース契約を中途解約したいのですが、どうすればいいですか？

ご契約いただいた大阪ガスのサービスショップへご連絡ください。また、契約担当店がご不明の場合は、大阪ガスお客さまセン... 詳細表示

大阪ガスのエネファームのリモコンにエラーコード（数字）が表示されています。どうすればいいですか？

一部のエラーコードはお客さまにて対処いただける場合もございます。取扱説明書に代表的なエラーコードと対処方法を記載し... 詳細表示

ガス料金を支払ったかを確認するにはどうすればいいですか？（料金の支払い状況を確認する方法を教えてください）

会員専用サイト「マイ大阪ガス」、またはご使用量のお知らせ（検針票）でご確認ください。 ※検針票で確認できるのは、... 詳細表示

ガス料金（電気料金）の支払証明書は発行してもらえますか？

はい、支払証明書の発行は有償にて承っております。発行は書類でのお手続きが必要です。支払証明書の申込書は、以下のリン... 詳細表示