アプリとエネファームのリモコンの接続設定時、リモコンには接続成功と出たのに、アプリでは接続失敗と表示されます。

リモコンがインターネットと接続できていない場合にこの状態になることがあります。 リモコンが接続している無線LANル... 詳細表示

無線LANルータとの接続設定時、手動接続で無線LANルータのSSIDが表示されません。

SSIDが表示されない場合には、一度前の画面に戻り、再度SSID検索を行うと表示されることがあります。 また... 詳細表示

消し忘れタイマーについて詳しく教えてください。

万一、消し忘れた時に自動で消火する安全機能です。 コンロは点火後約2時間で自動消火、グリルは片面焼の場合、点... 詳細表示

入浴剤でふろがまが悪くなることはありますか？

はい、入浴剤に含まれている成分（イオウ、酸、アルカリ）が原因でふろがまを傷める可能性があります。 市販の入浴... 詳細表示

らく得保証を契約している場合、ガス機器の修理は無償で何度でも対応してもらえますか？また、修理費用に上限はありますか？

らく得保証の無償修理に回数の制限はありませんが、累計無償修理費が保証上限金額を超えた場合、その超過費用は契約者さま... 詳細表示

焦げつき自動消火機能について詳しく教えてください。

お料理が焦付き始めると、センサーが感知して自動で消火する機能です。 ※調理の種類、鍋の材質、火力により焦げつき具... 詳細表示

熱源機の近い部屋から暖かくなるのですか？

同時に運転を開始した場合は、多少の時間差で熱源機に近い方から暖まりますが、暖房用の温水は熱源機近くで各系統に分離し... 詳細表示

冬期のみ、夏期のみなど、一定期間だけガスを利用することはできますか？

はい、一定期間のみガスをご利用いただくことができます。 【例1】 別荘などで年に数回しかガスを利用しない ... 詳細表示

「さすガねっと」で現在登録している支払い方法はどのように確認できますか？

ご契約後にお送りする「大阪ガスのインターネット「さすガねっと」ご契約内容のご案内」の書面または会員サイト「マイ大阪... 詳細表示

「もっと割」を契約していますが、「ご使用量のお知らせ（検針票）」に一般料金と比べていくらお得か表示が無いのはなぜでしょうか？

「もっと割」はガスのご使用量が多いほど一般料金に比べて料金がお得になりますが、夏場など使用の少ない月は一般料金より... 詳細表示