アプリと給湯器のリモコンの接続設定時、リ

リモコンがインターネットと接続できていない場合にこの状態になることがあります。リモコンが接続しているルータにPCやスマートフォンなどを接続し、インターネットに接続できていることを確認してください。

利用を一時停止したいです。手続きの方法を

さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021）へお申し込み頂くことで利用の一時停止が可能です。 ※利用停止中も月額料金が発生いたします。

いつから口座振替を申込むことができますか

開栓の手続きが完了し、ガスを実際に使い始めてからお申込みください。なお、口座振替のお申し込みは、インターネットまたは申込書でお手続きいただけます。お手続き方法は以下リンクよりご確認ください。＞口座振替によるお支払いのページ

アプリを給湯器に接続する際に、リモコンを

リモコンとスマホが同じ無線LANのアクセスポイント（SSID）に接続されていることを確認してください。

マイ大阪ガスで「さすガねっと」の過去の請

直近3か月分を超える請求明細は確認できなくなりますので、必要に応じてお客さまにて印刷等により大切に保管してください。過去分の請求明細をご希望の場合は有償にて承りますのでさすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021、受付時間全日 9

給湯器アプリでは何ができますか？（アプ

スマートフォンで電気の使用量を見える化したり、ガス機器の操作やお湯張りやミストが完了した際のお知らせの受信ができます。機器の遠隔操作によって、お風呂のお湯張りの実行と予約、床暖房のON/OFF操作実行とその予約が可能です。

引越し先でも引き続きさすガねっとを利用す

さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021）へご連絡ください。お引越しに関する注意事項はこちらをご確認下さい。

普通の炊飯器で炊き込みご飯を炊いても大丈

炊き込みご飯を炊いても問題ありません。ただし、白米に比べ、こげがきつくなります。炊飯量は最大炊飯量の7割までで炊飯してください。

エネファームの発電量が0.2kwと少ない

機種や発電パターンによりますが、機器保護のために発電出力を抑えて運転をしていることや夏場で外気温が高いときなどに発電出力を自動的に抑える機能によることが考えられます。万が一、発電出力が長期間変化しない（低出力の状態が続く）ようであれば

マイ大阪ガスへの企業の一括登録はできます

一括での登録はできません。ご契約（ご使用番号）ごとの登録が必要です。 1つのDaigasIDで複数のご契約を管理したい場合には、以下の手順に沿って「アカウントの追加登録」を行ってください。 ■アカウントの追加登録 1）マイ大阪ガスにログイン

よくあるお問い合わせ/大阪ガス

Q: マイ大阪ガスで「さすガねっと」の過去の請

直近3か月分を超える請求明細は確認できなくなりますので、必要に応じてお客さまにて印刷等により大切に保管してください。 過去分の請求明細をご希望の場合は有償にて承りますのでさすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021、受付時間 全日 9

Q: 引越し先でも引き続きさすガねっとを利用す

さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021）へご連絡ください。 お引越しに関する注意事項はこちらをご確認下さい。

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『目的から探す』のよくあるお問い合わせ

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≪ 18 / 56ページ ≫

アプリと給湯器のリモコンの接続設定時、リモコンには接続成功と出たのに、アプリでは接続失敗と表示されます。

リモコンがインターネットと接続できていない場合にこの状態になることがあります。リモコンが接続しているルータにPCや... 詳細表示
- No：8042
- 公開日時：2021/10/01 15:18
- 更新日時：2025/01/27 10:39
- カテゴリー：無線LAN接続設定 , 無線LAN接続設定
利用を一時停止したいです。手続きの方法を教えてください。

さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021）へお申し込み頂くことで利用の一時停止が可能です。 ※利用... 詳細表示
- No：8995
- 公開日時：2022/03/01 08:24
- 更新日時：2025/01/27 09:30
- カテゴリー：お引越し・契約変更・プラン変更 , さすガねっとの変更・解約お申込み
いつから口座振替を申込むことができますか？

開栓の手続きが完了し、ガスを実際に使い始めてからお申込みください。なお、口座振替のお申し込みは、インターネットまた... 詳細表示
- No：75
- 公開日時：2019/07/17 17:56
- 更新日時：2025/01/22 14:53
- カテゴリー：口座振替 , 口座振替
アプリを給湯器に接続する際に、リモコンを探していますの画面から変化せず、最終的に失敗しました。

リモコンとスマホが同じ無線LANのアクセスポイント（SSID）に接続されていることを確認してください。詳細表示
- No：8043
- 公開日時：2021/10/01 15:17
- 更新日時：2025/02/03 15:52
- カテゴリー：無線LAN接続設定 , 無線LAN接続設定
マイ大阪ガスで「さすガねっと」の過去の請求明細は何か月分確認できますか？

直近3か月分を超える請求明細は確認できなくなりますので、必要に応じてお客さまにて印刷等により大切に保管してください... 詳細表示
- No：17976
- 公開日時：2025/11/10 09:00
- カテゴリー：お支払い・明細 , 使用量・料金 , さすガねっとのお支払い , 料金・請求について
給湯器アプリでは何ができますか？（アプリからの遠隔操作では何を操作できるのですか？）

スマートフォンで電気の使用量を見える化したり、ガス機器の操作やお湯張りやミストが完了した際のお知らせの受信ができま... 詳細表示
- No：8045
- 公開日時：2021/10/01 15:18
- 更新日時：2025/01/27 10:40
- カテゴリー：スマホアプリ , スマホアプリ
引越し先でも引き続きさすガねっとを利用するにはどうしたらいいですか？

さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021）へご連絡ください。お引越しに関する注意事項はこちらをご... 詳細表示
- No：8991
- 公開日時：2022/03/01 08:10
- 更新日時：2025/01/27 09:34
- カテゴリー：お引越し・契約変更・プラン変更 , 引越し
普通の炊飯器で炊き込みご飯を炊いても大丈夫なのでしょうか？

炊き込みご飯を炊いても問題ありません。ただし、白米に比べ、こげがきつくなります。炊飯量は最大炊飯量の7割までで炊飯... 詳細表示
- No：825
- 公開日時：2019/07/17 17:53
- 更新日時：2025/01/27 13:11
- カテゴリー：機能・特長 , 機能・特長
エネファームの発電量が0.2kwと少ないのはなぜですか？

機種や発電パターンによりますが、機器保護のために発電出力を抑えて運転をしていることや夏場で外気温が高いときなどに発... 詳細表示
- No：11801
- 公開日時：2022/11/28 09:43
- 更新日時：2025/01/27 10:19
- カテゴリー：機器関連 , 機器関連
マイ大阪ガスへの企業の一括登録はできますか？

一括での登録はできません。ご契約（ご使用番号）ごとの登録が必要です。 1つのDaigasIDで複数のご契約を管理... 詳細表示
- No：523
- 公開日時：2025/05/26 10:00
- カテゴリー：会員登録方法 , 会員登録方法

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