らく得保証を申込んだ機器を買換えました。何か手続きは必要でしょうか？

対象機器の買替・追加・廃棄等によりプランやコースを変更される場合には大阪ガスまたは担当の大阪ガスサービスチェーンま... 詳細表示

センサーは取り外して掃除しても良いのでしょうか？

調理油過熱防止装置などの安全機能や便利機能が正常に働かなくなる可能性があるため、センサーの取り外しはしないようにお... 詳細表示

ドライサウナとミストサウナはどこが違うのですか？

ドライサウナは湿度が10％程度、室温100℃近くのサウナであるのに対して、ミストサウナは湿度が100％、室温40℃... 詳細表示

ガス機器がうまく動作しません。どうすればいいですか？（コンセントから電源を取る機器　例：屋外給湯器・ファンヒータ・炊飯器等）

取扱説明書に記載の処置方法で直る場合がありますので、今一度ご確認ください。取扱説明書が手元にない場合は、以下のリン... 詳細表示

わが家のおふろの熱源機でも「ヌック」が使えますか？

暖房用の専用熱源機が必要となります。お客さま宅のおふろの熱源機が対応している場合もありますので、事前に確認させてい... 詳細表示

今度、大阪ガスの供給区域へ引っ越しますが、現在使用しているガス機器は使用できますか？

現在お使いのガス機器が、大阪ガスが供給するガスの種類（13Ａ）に適合していることが必要です。 ガスの種類が異なる場... 詳細表示

エネファームでお湯は使えますが、ガスメーターが点滅しています。どうすればいいですか？

ガスは使用できる状態でガスメーターが点滅しているのは、ガスを長時間連続でご使用になられたことが考えられます。 ... 詳細表示

大阪ガス製以外の給湯器でも、らく得保証に申込みできますか？

らく得保証の対象となるガス機器メーカーは以下の通りです。 株式会社長府製作所、株式会社ノーリツ、株式会社ハー... 詳細表示

カワック（浴室乾燥暖房機）のフィルターが外せません。うまく外すコツを教えてください。

フィルターは、取っ手部分に指を引っかけて手前（水平方向）に引き抜いて外します。うまくできない場合は、指の腹を強く押... 詳細表示

コンロのタイマー表示部分に11と表示され火がつきません。故障ですか?

何らかの原因でコンロが点火しなかった場合に表示されるサインです。 簡単な処置で解消できる場合がありますので、以下... 詳細表示