シャワーだけ使用する場合、どの程度の能力が必要なのでしょうか？

冬場も快適にお使いになるのであれば16号の給湯器が必要です。 詳細表示

炎がオレンジ色をしています。 故障しているのでしょうか？

ガスの燃焼に必要な酸素が不足している等で不完全燃焼を起こしている可能性があります。 ガス機器の使用を中止いただき、... 詳細表示

浴室暖房乾燥機で乾燥運転をする時、ふろの蓋を開けたままでもいいのですか？

浴槽に残り湯等の水が入っている場合は、浴槽に蓋をするか排水して乾燥運転をしてください。（浴槽内の湯（水）が蒸発して... 詳細表示

エネファームが逆潮運転しているはずですが、電気履歴のグラフには逆潮発電量が表示されません。

電気履歴画面には、逆潮発電量と自家使用の発電量を合計した値をグラフ表示しております。 詳細表示

大阪ガスのエネファームのリモコンにエラーコード（01900）が表示され、発電が停止しています。どうすればいいですか？

エラーコード「01900」は燃料電池発電ユニットのエラーです。 発電ユニットが「ガスマイコンメーター確認マーク」... 詳細表示

わが家のおふろの熱源機でも「ヌック」が使えますか？

暖房用の専用熱源機が必要となります。お客さま宅のおふろの熱源機が対応している場合もありますので、事前に確認させてい... 詳細表示

ガス機器の保証期間について教えてください。

保証期間はガス機器により異なります。 ▼保証期間の一覧 （クリックしていただくと、一覧が表示されます） ... 詳細表示

らく得保証を申込んだ機器を買換えました。何か手続きは必要でしょうか？

対象機器の買替・追加・廃棄等によりプランやコースを変更される場合には大阪ガスまたは担当の大阪ガスサービスチェーンま... 詳細表示

センサーは取り外して掃除しても良いのでしょうか？

調理油過熱防止装置などの安全機能や便利機能が正常に働かなくなる可能性があるため、センサーの取り外しはしないようにお... 詳細表示

アプリに表示された電気代予測が請求金額と異なります。

アプリで表示している料金は検針値と異なりますので、実際の請求金額と異なる場合があります。 詳細表示