解約時に機器の撤去費用は発生しますか？

各プランごとに以下をご確認ください。 ※機器をご返却いただけない場合は機器損害金を請求させていただく場合があ... 詳細表示

さすガねっとのWi-Fiが繋がりにくいのですが、どうすればいいですか？

ご利用場所の環境によっては、Wi-Fiが繋がりにくくなる場合があります。以下の点をご確認ください。 ▼周波数帯（... 詳細表示

法人で契約はできますか？

Nプランについては法人のお客さまのご契約が可能です。 Nプランの詳細はこちら 法人のお客さまはクレジッ... 詳細表示

さすガねっとのメールアドレスを変更する方法を教えてください。

ご契約のプランによってメールアドレスの変更方法が異なります。 ※Nプランのメールサービスは、2026年2月28日... 詳細表示

さすガねっとの違約金相当額補填割引について教えてください。

さすガねっとを新規でご契約いただくと、他社サービスの解約で発生する違約金などを最大19,800円補填するキャンペー... 詳細表示

さすガねっとのメールサービスの設定方法について教えてください。

ご契約プラン毎に以下をご確認ください。 ※Nプランのメールサービスは、2026年2月28日をもって終了いたし... 詳細表示

さすガねっとの各サービスの解約期限に関して教えてください。

各サービスの解約について、弊社にお電話をいただく当月中に解約をご希望の場合は、下表の期日までにご連絡いただく必要が... 詳細表示

インターネットに接続できない場合の対処方法を教えてください。

インターネットに接続できない場合は、以下をご確認ください。 ■スマートフォンやパソコンなどの端末の不調 （... 詳細表示

引越し先でも引き続きさすガねっとを利用するにはどうしたらいいですか？

さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021）へご連絡ください。 お引越しに関する注意事項はこちらをご... 詳細表示

引越しをする際の手続きはどうすればいいですか？

現在のお住まいでの契約を解除する必要がござますので、さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021）へご連絡く... 詳細表示