らく得リースが新築中の住宅に適用されないのはなぜですか？

新築住宅の場合、ハウスメーカーさんや大工さんの建築工事にガス機器が含まれることが一般的であるため、建築工事の一部を... 詳細表示

エネファームの発電量が0.2kwと少ないのはなぜですか？

機種や発電パターンによりますが、機器保護のために発電出力を抑えて運転をしていることや夏場で外気温が高いときなどに発... 詳細表示

テーブルコンロは、らく得リースの対象ですか？

2017年3月15日らく得リース審査申込分から、テーブルコンロも対象です。 詳細表示

GAS得ブランは家庭用以外（業務用）では適用されないのですか？

スマート発電料金、あっためトク料金、ハウス空調料金は、家庭用の住宅が対象ですので、業務用には適用されません。 ... 詳細表示

さすガねっとのメールアドレスを変更する方法を教えてください。

ご契約のプランによってメールアドレスの変更方法が異なります。 ※Nプランのメールサービスは、2026年2月28日... 詳細表示

解約時に機器の撤去費用は発生しますか？

各プランごとに以下をご確認ください。 ※機器をご返却いただけない場合は機器損害金を請求させていただく場合があ... 詳細表示

断水したときにエネファームで処置しておくべきことはありますか？

断水時は給湯ができませんので給湯栓・給水栓を閉じて、リモコンの給湯・ふろスイッチも「切」にしてください。なお、発電... 詳細表示

エネファームアプリで予約した床暖房のタイマーがきかないのですが？

床暖房リモコン側のタイマー予約を併用していませんか？エネファームアプリで設定したタイマー予約と、エネファームリモコ... 詳細表示

他社の都市ガスから、大阪ガスに切り替える手続きはどこでできますか？

切り替えの手続きは、大阪ガスのホームページもしくは、お電話にて承ります。また、お申込みの内容をもとに現在ご契約され... 詳細表示

引越し先でも引き続きさすガねっとを利用するにはどうしたらいいですか？

さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021）へご連絡ください。 お引越しに関する注意事項はこちらをご... 詳細表示