台所の湯沸器の火がつきません（お湯が出ません）。どうすればいいですか？

以下の手順でご確認をお願いいたします。 いずれにも該当しない場合、機器の故障の可能性があります。お手数ですが、お近くのサービスショップもしくは大阪ガスお... 詳細表示

エネファームの仕組みや特徴について教えてください。

発電や給湯の仕組みについては、エネファームに関するページにてご確認ください。 詳細表示

自動的にお湯が張れる商品はありますか？

ございます。給湯落し込み量を設定でき、落し込み完了をアラームでお知らせし、自動的に停止します。カタログに自動お湯はり（オート止水）と表示のある器具がその機... 詳細表示

浴室暖房乾燥機の機器本体に水がかかっても大丈夫ですか？

器具本体に水（湯）はかけないでください。感電や器具の故障の原因になります。湯気は大丈夫ですが、入浴後は換気運転をするなど、浴室の湿気を取り除くことが器具や... 詳細表示

浴室乾燥機は今使用している給湯器と接続できますか？

浴室暖房乾燥機に暖房用のお湯を供給するための機能がついた給湯器をご使用されていれば接続は可能です。 ※ただし、暖房回路の能力等によっては接続ができな... 詳細表示

床暖房の耐久性は何年くらいですか？

「ヌック」の温水パイプは30年以上の耐久試験をクリアしています。ただし、お湯をつくる熱源機の耐用年数は10年くらいとなっております。 (※耐用年数はあく... 詳細表示

スマートフォンを機種変更するのですが？

変更後の機種であらためてエネファームアプリをインストールしてください。なお申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時に元のデータは引き継げません。 詳細表示

ガスファンヒーターを使いたいのですが、部屋にガス栓がありません。 どうすればいいですか？

プラスライン工事で簡単にガス栓を増やすことができます。 お見積りのご用命はお近くのサービスショップまたは、お見積もりお申込みフォームで承って... 詳細表示

床暖房の温水パイプが“湯アカ”で詰まることはないですか？

一般に“湯アカ”と呼ばれる物質は細菌です。しかし、暖房用温水パイプ内は貧栄養の状態（栄養分がきわめて少ない状態）にあります。したがって、細菌の異常繁殖によ... 詳細表示

流しから3～4m離れている場所に取り付けることはできますか？

先止め式のタイプがありますが給湯配管が必要です。 詳細表示