ルータとの接続設定時、自動接続で接続できません。

・自動接続の場合、設定時のみルータをリモコンに近づける必要がある場合があります。・ルータの種類や通信環境によって、... 詳細表示

入浴中も浴室暖房乾燥機で暖房すれば暖かいのでしょうか？

あくまでも「予備暖房」です。入浴の30分前に運転を開始していただき、ご入浴中は運転を停止していただきます。運転した... 詳細表示

らく得保証の対象機器は何ですか？

給湯器については「給湯単体プラン」と「暖房接続プラン」を、 コンロについては「ビルトインコンロプラン」と「据置コ... 詳細表示

床暖房で温度の強弱を操作することはできますか？

「ヌック」にはリモコンが付いていますので、電気カーペットなどと同じように温度調節をすることができます。 詳細表示

ガス機器の修理にはいくらぐらいの費用がかかりますか？

　修理費用につきましては担当者が点検を実施し、故障原因や修理に必要な作業を特定した後にご説明させていただきます。 ... 詳細表示

湯沸かし器本体のランプが点滅してお湯が出なくなりました。 故障したのでしょうか？

元止め湯沸かし器本体のお知らせランプの点滅は点検が必要なことをお知らせするものです。 使用を中止いた... 詳細表示

ガス使用中止時に、ガス機器の取り外しも一緒にお願いできますか？

テーブルコンロ、炊飯器、ファンヒーターなど施工を伴わないガス機器については、お客さまの方で取り外しをお願いいたしま... 詳細表示

スマートフォンを機種変更するのですが、データの引継ぎなどはできますか？

変更後の機種であらためてエネファームアプリをインストールしてください。なお申し訳ありませんが、スマートフォンの機種... 詳細表示

エネファームの仕組みや特徴について教えてください。

発電や給湯の仕組みについては、エネファームに関するページにてご確認ください。 詳細表示

エネファームアプリでは何ができますか？ （アプリからの遠隔操作では何を操作できるのですか？）

スマートフォンで電気の使用量や発電量を見える化したり、ガス機器の操作やお湯張りやミストが完了した際のお知らせの受信... 詳細表示