よくあるお問い合わせ(FAQ)
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  • No : 7570
  • 公開日時 : 2021/06/23 09:49
  • 更新日時 : 2025/04/22 10:53
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スマぴこの通信ランプ(青)が点滅しています。故障でしょうか?

回答

サーバーとの通信不良が考えられます。

一時、サービスが中断されている可能性があります。自動的に復旧するまでしばらくお待ちください。
ランプの点滅が続くようであれば以下をお試しください。

■スマぴこの再起動
壁掛け型:電源プラグをコンセントから抜き、数秒待ってから再度差し込んでください。
天井型:スマぴこを取付ベースから外し、数秒待ってから再度取り付けてください。

■インターネット接続を確認
ルーターの電源を切り、数秒待ってから再度電源を入れてください。
他の機器が無線LAN接続を通してインターネットに接続できているのか確認してください。

■ルーターの再起動
ルーターの電源プラグをコンセントから抜き、数秒待ってから再度差し込んでください。
※ルーターに接続されている他の機器も切断されますのでご注意ください。

上記をお試しいただいても改善されない場合、スマぴこ事務局までご連絡ください。

TEL:0120-220-633
【受付時間】月~土 午前9時~午後7時、日・祝 午前9時~午後5時

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