ガスの開栓（使用開始）作業の時間帯を指定することはできますか？

はい、ご指定いただけます。 時間帯は以下のいずれかをお選びいただけます。 ・9時～12時 ・13時～15... 詳細表示

床暖房の耐久性は何年くらいですか？

「ヌック」の温水パイプは30年以上の耐久試験をクリアしています。ただし、お湯をつくる熱源機の耐用年数は10年くらい... 詳細表示

各種申込みに必要なご使用番号を調べたいのですが「ご使用量のお知らせ（検針票）」は引越したばかりで手元にありません。どうすればいいですか？

「ご使用量のお知らせ（検針票）」がお手元になくお急ぎの場合は、お手数ですが弊社お客さまセンターへお問い合わせくださ... 詳細表示

電気の使用量が多い時間帯なのにエネファームが発電を停止していることがあります。なぜですか？

機種や発電モードにより異なりますが、エネファームは発電をしながらお湯をつくるため、貯湯タンクが満タンの場合は発電停... 詳細表示

ガス料金の支払いを忘れていました。ガスは止まってしまいますか？

ガス料金のお支払いの確認ができない場合、以下の流れでガスの供給を停止いたします。 ■ガス供給停止までの流れ ... 詳細表示

名義変更はどのような場合にするのですか？

ガスや電気の名義変更は、主に以下のようなケースでしていただきます。 ・検針票に記載されている名前に間違いがあ... 詳細表示

供給停止通知を受け取り、ガス料金を支払ったので、ガスの供給を再開してください。

ガス供給の再開には再開作業のお申込みが必要です。インターネットかお電話のいずれかでお申込みください。 ※需給... 詳細表示

エネファームを設置するとどのくらい光熱費がお得になりますか？

詳細は以下のリンクよりご確認ください。 ＞家庭用根亮電池「エネファーム」の経済性に関するページ 詳細表示

エネファームのリモコンに表示されているMマークはなんですか？

リモコンに表示されるMマークは、エネファームがマイコンメーターの安全機能確認のために発電を停止しているマークです。... 詳細表示

ガス料金（電気料金）の支払証明書は発行してもらえますか？

はい、支払証明書の発行は有償にて承っております。発行は書類でのお手続きが必要です。支払証明書の申込書は、以下のリン... 詳細表示