契約の際にプロバイダは選べますか？

さすガねっとはプロバイダ込みのサービスとなっており、お客さまがプロバイダをお選びいただくことはできません。 詳細表示

現在インターネットや固定電話の契約が無い場合もさすガねっとの契約はできますか？

現在インターネットや固定電話をご契約されていないお客さまでも、さすガねっとのお申し込み後、新しく回線の引き込み工事... 詳細表示

「さすガねっと」は開通したのにWEB 申込限定キャッシュバックキャンペーンの申請書が届きません。どうすればいいですか？

「さすガねっと」の開通月から7カ月経過後の翌々月以降を目途に、キャッシュバック事務局から「さすガねっと」のご契約先... 詳細表示

さすガねっとはいつ解約しても各種特典は受けられるのですか？

インターネット契約を解除された場合、さすガねっとのご契約特典はその時点で対象外となります。 また、解約時期に... 詳細表示

さすガねっとを契約したいのですが、工事は必要になりますか？

建物の設備状況や配線方式によって工事が必要になる場合があります。お申込内容を確認した後、配線方法等お客さま宅で現地... 詳細表示

転用とは何ですか？

NTT西日本が提供する「フレッツ光」をご利用中のお客さまが「設置している光回線」や「ひかり電話番号」はそのままで、... 詳細表示

速度制限はありますか？

通信設備に過大な負荷を生じる行為があった場合や、大規模災害などの非常事態の場合等には通信速度の制限を行うことがあり... 詳細表示

電話機器の接続・設定方法を教えてください。

ご契約のプランによって接続・設定方法が異なります。 ■Nプランの場合はこちら ■Jのプラン場合はこちら... 詳細表示

Nプランのメールアドレスが終了した後、月額料金は変わりますか？

Nプランのメールアドレスは無料オプションに付随して提供しているため、サービス終了後もNプランの月額料金は変わりませ... 詳細表示

WEB申込限定キャッシュバックキャンペーンは、どのような方法でキャッシュバックされますか？

「さすガねっと」の開通月から7カ月経過後の翌々月以降を目途に、キャッシュバック事務局から「さすガねっと」のご契約先... 詳細表示