別のルータにつなげたい(買い替えた)場合、どうすればいいですか?
自動か手動でもう一度設定をお願いいたします。 詳細表示
設定画面にログインすると「スマぴこがオフラインです。ネットワーク環境をご確認ください」と表示されます。どうすればいいですか?
インターネットに接続されていないことが考えられます。 ルータの電源再起動などを行っていただき、インターネ... 詳細表示
スマぴこの基本機能であるガス漏れ警報・CO警報や、特に緊急性の高い情報は設定に関係なくお知らせするためです。 詳細表示
一般のガス漏れ警報器と同じ「5年」です。 詳細表示
スマぴこに設定している内容などの情報は、セキュリティで保護されていますか?
スマぴこはSSL通信を採用しております。ご利用時の情報は暗号化して通信し、セキュリティを担保しております。 詳細表示
今使っている機器(警報器)から、スマぴこに変えるにはどうすればいいですか?
現在の警報器をご契約いただいている大阪ガスサービスショップへご連絡ください。また、契約担当店がご不明の場合は、大阪... 詳細表示
1ヶ月あたり基本通信量(10MB~20MB)に加え、発話による通信量(30MB~40MB × 発話した分数)となり... 詳細表示
スマぴこは、申し込みから設置までにどのぐらいの期間がかかりますか。また作業時間はどのぐらいかかりますか。
お住まいのお近くのサービスチェーンスタッフより訪問日時についてご連絡させていただきます。また作業時間につきましては... 詳細表示
警報停止スイッチを押してもスマぴこの設定モードが立ち上がりません。どうすればいいですか?
再度警報停止スイッチを押しながら、電源プラグをコンセントに差し込みそのまま3秒以上「ピッ」と音が鳴るまで押し続けて... 詳細表示
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