ガス・電気のインボイス制度に対応している請求書(適格請求書)が欲しい。
令和5年(2023)年10月1日より施行される「適格請求書等保存方式」(いわゆる「インボイス制度」)に関し... 詳細表示
ガス料金と電気料金の請求月が違います(1ヶ月ずれています)。なぜですか?
ガスと電気は別々に検針を行っており、電気の検針データは各エリアの一般送配電事業者(関西電力送配電など)の検針結... 詳細表示
はい。 ご紛失されたなどでお手元にないお客さまは、再発行を承ります。再発行はお電話またはチャットで受付いたし... 詳細表示
住所が記載されている領証書(証明書)は発行してもらえますか?
はい。支払証明書であれば住所を記載して発行しています。 支払証明書の発行は有償で、書類でのお手続きが... 詳細表示
ガス料金の支払いをしているクレジットカード(または引き落とし口座)の名義が変わります。必要な手続きについて教えてください。
お支払いにご利用いただいているクレジットカードや銀行口座の名義が変わる場合は、以下いずれかのお手続きをお願いい... 詳細表示
払込票の送付先を変更したいのですが、手続き方法を教えてください。
現在払込票でのお支払いをご利用の方はインターネットでお手続きができます。以下リンクよりお進みください。 ... 詳細表示
ガス料金の支払い口座を解約しました。今後の支払いはどうすれよいですか?
料金支払いにご利用いただいている口座を解約された場合、速やかに支払方法の変更をお申込みください。支払方法の変更がさ... 詳細表示
請求書(払込票)をスマートフォンアプリで支払うことはできますか?
はい、できます。 請求書(払込票)のバーコードを読み取り、料金のお支払いができるスマートフォンアプリの種... 詳細表示
「ご使用量のお知らせ(検針票)」に請求書(払込票)が添付されていない場合は、検針票右上のメッセージ欄でお知らせ... 詳細表示
はい、できます。 再発行はお電話またはチャットで承ります。 >大阪ガスお客さまセンター (スマー... 詳細表示
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