大阪ガス ご家庭のお客さま
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  • No : 404
  • 公開日時 : 2019/07/17 17:55
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ガス料金の支払いが遅れ、ガスが止まりました。どうすればいいですか?

回答

「供給停止通知」が投函され、ガスの供給が停止された場合、ガスの供給再開には、以下(1)~(3)の手順でお手続きを行っていただく必要があります。

(1)ガス料金をお支払いください
供給停止通知に同封されている請求書で、お支払い期限を過ぎたガス料金をお支払いください。

(2)インターネット、またはお電話で供給再開のお申込みをしてください
・インターネットの場合
ガス供給再開受付ページよりお申込みください。
スマートフォン、携帯電話でお手続きされる場合は、供給開始通知に記載のQRコードよりお申込みフォームにお進みいただけます。

・お電話の場合
供給停止通知に記載の連絡先までご連絡ください。

(3)供給開始作業
お申込みの当日または翌日に作業員が訪問し、供給を再開させていただきます。その際、お立会いをお願いすることがございます。

上記お手続きについて、詳しくはこちらをご覧ください
ガスの供給停止から再開まで ガスの供給再開のお手続き

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