夏はほとんどガスを使わないのですが、もっと割料金にすると割高になりませんか？

夏場などガスのご使用量が少ない月は割高になる場合があります。もっと割料金でおトクになるガスご使用量の目安は、お客さ... 詳細表示

口座振替日が毎月異なるのはなぜでしょうか？

日祝などの関係や金融機関との振替処理日程の関係などで多少前後いたします。 詳細表示

GAS得プランとは何ですか？

GAS得プランとは、お使いのガス機器やガスのご使用量に応じて、ガス代がおトクになる料金メニューです。お客さまに合っ... 詳細表示

帳票発行手数料とはなんですか？

ガス（一般料金除く）、電気をご契約のお客さまを対象に、支払期限日までに料金の支払いがなく、ガスの供給停止または電気... 詳細表示

「ご使用量のお知らせ（検針票）」に記載されている 「もっと割」、「エコジョーズ」、「床暖ST」、「床暖EJ」、「ハウス空調ST」、「ハウス空調EJ」、「マイホーム発電」とは何ですか？

ご契約いただいている料金メニューの略記です。 お客さまにご契約の料金メニューを確認いただけるよう、「ご使用量のお... 詳細表示

ガス料金の支払いに使っているクレジットカードを紛失し、再発行してもらったのですが、何か手続きは必要でしょうか？

再発行によってカード番号が変更になった場合は、再発行後のクレジットカードで新規にお申込みをしていただく必要があ... 詳細表示

「ご使用量のお知らせ（検針票）」は入っていましたが、払込票が見当たりません。なぜですか？

ガス料金等翌月合算制度により、翌月分とまとめて一枚の払込票でご請求申し上げていることが考えられます。 【ガス... 詳細表示

引越しをしますが、何か手続きは必要ですか？（引越し後も大阪ガスをご使用の場合）

継続手続きが必要です。ただし、お引越し先でも同じ口座での口座振替をご希望される場合は、ガスのお引越し手続きをされる... 詳細表示

払込票がなくてもコンビニでガス料金を支払うことはできますか？

いいえ、コンビニエンスストアでガス料金をお支払いいただくには払込票が必要です。 払込票がお手元に... 詳細表示

クレジットカード払いで2ヶ月分の料金がまとめて請求されているのはなぜですか？

クレジットカード会社の締切日とガスおよび電気の検針日との関係などにより、当月のご請求が翌月にずれて２ヶ月分をまとめ... 詳細表示