停電後にエネファームを再起動すると暗証番号の入力画面がでました。暗証番号を忘れてしまったのですが、どうしたらよいですか？

長時間停電した後や、長時間電源を切っていた後などに、再通電してON/OFFスイッチを「入」にすると、リモコン上で「暗証番号を入力ください」という表示が出る... 詳細表示

らく得保証を途中解約できますか？

途中解約のお申し出があった場合、その月の末日※をもって解約とさせていただきます。 ただし、一度解約となった場合、同一契約者が同一機器で再契約はできません... 詳細表示

らく得リースのリース期間が満了 した場合はどうなるの？

「取替更新」「再リース」「購入」「終了」のいずれかをお選びいただけます。 詳しくは、リース満了後の取り扱いに関するページでご確認ください。 詳細表示

紙フィルターはどこに入れたら良いですか？

フィルターカバーとネットフィルターの間にセットしてください。 詳細表示

紙フィルターと布フィルターについて教えてください。

不織布フィルターと紙フィルターは同時に使用しないでください。効率よく乾燥させるためであり、同時に使用しますと非常に乾燥時間が長くなり、また、フィルター目詰... 詳細表示

エネファームアプリでは何ができますか？ （アプリからの遠隔操作では何を操作できるのですか？）

スマートフォンで電気の使用量や発電量を見える化したり、ガス機器の操作やお湯張りやミストが完了した際のお知らせの受信ができます。 機器の遠隔操作によって、... 詳細表示

コンロのごとくやファンヒーターのフィルターなど、現在使っているガス機器の部品を取り寄せたいのですが、どこに連絡すれば良いですか？

ガス機器の部品販売については、お近くの大阪ガスサービスショップへご連絡ください。 ＞大阪ガスサービスショップ ・交換部品の在庫が切れている場合... 詳細表示

ルータとの接続設定時、手動接続で無線LANルータのSSIDが表示されません。

暗号化されていないルータ、WEPで暗号化されているルータはセキュリティ保護のため表示されない仕様です。上記以外の暗号化方式が使用されているルータに接続して... 詳細表示

エコジョーズって何ですか？

潜熱回収型の熱交換器を持った省エネ性・環境性に優れた給湯器のことです。 詳しくは、エコジョーズの特長に関するページにてご確認ください。 詳細表示

エネファームって何ですか？

天然ガスから水素を取り出し、空気中の酸素と反応させて電気を作るとともに、 その際に発生する熱を給湯や暖房に利用する環境や家計にやさしい 家庭用燃料電池コー... 詳細表示