エネファームの発電が停止しています。再開方法を教えてください。

エネファームの発電ユニットは、発電機器のご利用状況や機器保護などの理由により一時運転を停止することがあります。... 詳細表示

湯沸かし器本体のランプが点滅してお湯が出なくなりました。 故障したのでしょうか？

元止め湯沸かし器本体のお知らせランプの点滅は点検が必要なことをお知らせするものです。 使用を中止いた... 詳細表示

浴室暖房乾燥機（カワック）のリモコンに数字（エラーコード）が表示されています。 故障でしょうか？

カワック本体もしくは熱源機内部に何らかの異常を検知した場合にエラーコードが表示されます。以下のエラーコード一覧をご... 詳細表示

湯沸かし器を使っていないのに赤いランプが光っています。 （赤いランプが点灯していてお湯が出ません） 故障したのでしょうか？

乾電池が消耗した場合に運転ランプが赤く点灯し、交換が必要なことをお知らせいたします。 本体下部に電池ケースが... 詳細表示

電気の使用量が多い時間帯なのにエネファームが発電を停止していることがあります。なぜですか？

機種や発電モードにより異なりますが、エネファームは発電をしながらお湯をつくるため、貯湯タンクが満タンの場合は発電停... 詳細表示

「住ミカタ・プラス」の解約方法を教えてください。

「住ミカタ・プラス」の解約はお電話で承っています。サービス解約に伴う解約金は発生しません。以下リンクよりお進み... 詳細表示

リモコン（各種給湯器・床暖房・浴室暖房乾燥機など）が壊れたようです。リモコンだけを交換してもらうことは可能でしょうか？

はい、可能です。 リモコンの交換や修理のご相談は大阪ガスサービスショップへお電話ください。お近くの大阪ガスサービ... 詳細表示

給湯器から水漏れしています。どうすればいいですか？

点検や修理が必要ですので、お近くのガスのお店または、大阪ガスお客さまセンターへご相談ください。 なお... 詳細表示

給湯器のリモコンに「雪だるま」（「雪の結晶」、「F」）が表示され、勝手に動いているのですが、故障でしょうか？

いずれも給湯器が「凍結防止運転」を行っている際に表示されるマークです（表示されるマークは機種により異なります）。機... 詳細表示

大阪ガス以外で購入したガス機器や、すでに持っているガス機器を取り付けてもらうことはできますか？

大阪ガスの供給区域でお使いいただける機種であれば、有償にて取り付けを承ります。お近くの大阪ガスのサービスショッ... 詳細表示