会員登録（またはログインID継続利用手続き）時に「入力したご使用番号は存在しません」と表示されます（er0121）。どうすればよいですか？

表示された状況によってご案内が異なります。以下より当てはまるケースをご確認ください。 詳細表示

ガス契約に関するハガキが同時に2通とどきました。なぜですか？

2通の書面をお送りしているのは、ガスの契約または料金プラン変更のお申込みをいただいた場合に、契約に関わるご説明... 詳細表示

大阪ガスから届けられる書類や郵送物の住所が実際の住所と異なりますが、変更するにはどうすればいいですか？

お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、大阪ガスお客さまセンターまででご連絡くださいますようお願いいたしま... 詳細表示

ご使用量のお知らせ（検針票）の記載内容について教えてください。

「ご使用量のお知らせ（検針票）」の記載内容の見方を以下ページでご紹介しています。お客さまのご契約に合わせてご確認く... 詳細表示

大阪ガスから他社の都市ガスへ切り替えするときに注意するべき点はありますか？

他社の都市ガスに切り替え後、再度大阪ガスとの契約に戻られたお客さまからは、以下のような点について「事前にわかってい... 詳細表示

ご使用番号の調べ方を教えてください。

各種インターネットでのお手続きに必要な「ご使用番号（13桁の数字）」は、以下の3つの方法で簡単にご確認いただけます... 詳細表示

各種申込みに必要なご使用番号を調べたいのですが「ご使用量のお知らせ（検針票）」は引越したばかりで手元にありません。どうすればいいですか？

「ご使用量のお知らせ（検針票）」がお手元になくお急ぎの場合は、お手数ですが弊社お客さまセンターへお問い合わせくださ... 詳細表示

名義変更はどのような場合にするのですか？

ガスや電気の名義変更は、主に以下のようなケースでしていただきます。 ・検針票に記載されている名前に間違い... 詳細表示

ガス名義(氏名)を変更してもらうにはどうすればいいですか？

ご結婚などによる改姓や誤字の訂正だけの名義変更は、インターネットで受付しております。以下のリンクよりお手続きく... 詳細表示

ガス（電気）供給地点特定番号はどこを見ればわかりますか？

ガスと電気のそれぞれの供給地点特定番号は、毎月お届けしている「ご使用量のお知らせ（検針票）」に記載しています。... 詳細表示