大阪ガス ご家庭のお客さま
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  • 公開日時 : 2019/07/17 17:53
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大阪ガスは、チャットでのお客さま対応をおこなっていますか?

回答

はい、WEBとLINEでご利用いただくことができる「チャットでのお客さまサポート」を提供しております。WEBでは大阪ガスホームページをご覧になると自動的にチャットの招待画面が表示され、お客さまのご質問に対しロボット(AI)が回答します。LINEではトーク画面からいつでもご質問いただくことができ、オペレーターが回答します。
 
WEBでのご利用方法、LINEでのご利用方法ともに、詳しくは以下のリンクよりご確認ください。
 
 
■WEBでのご利用
大阪ガスホームページをご覧のお客さまが、対象ページを閲覧すると、自動的にチャットの招待画面が表示されます。
 
チャット利用時間:
24時間365日
(オペレーターの回答時間は、月~土 8:00~21:00 、日・祝 9:00~21:00)
 
■LINEでのご利用
 大阪ガスのLINEアカウントと「友だち」になると、LINEアプリのトーク画面からいつでもご質問いただくことができます。
 
LINEのチャット受付時間:
月~土 8:00~21:00
日・祝  9:00~21:00
 
※回答時間外にお問い合わせいただいた場合は、翌日以降の受付時間内に順次回答させていただきます。

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