• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 557
  • 公開日時 : 2019/07/17 17:54
  • 更新日時 : 2021/03/23 11:18
  • 印刷

コールセンターの電話が混雑してつながりません。どうしたらいいですか?

回答

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。弊社お客さまセンターでは、オペレーターへ新型コロナウィルス感染予防対策として、時差出勤や出勤者を制限して座席間隔拡大などの対策ならびに、一部営業時間の短縮を実施させていただいており、お電話がつながりにくい状況となっております。何卒、ご理解賜わりますようお願いいたします。

なお、各種お手続きはインターネットでも受付できます。また、電話以外のお問合せ窓口もございますので是非ご利用ください。
 
■インターネットで受付できるお手続き
 
・お引越しのお手続き(ガス・電気)
使用開始のお申込み >使用中止のお申込み
 
・大阪ガスの電気への切り替え
切り替えのお申込み
 
・ガス設備調査の日時変更
日時変更のお申込み
 
・ご契約名義の訂正
名義訂正のお申込み
 
 
・上記以外にも、ガス供給の再開やガス機器修理見積りなどの
インターネットでのお手続き一覧
 
■電話以外の窓口
 
・チャットで質問する(WEB・LINE)
チャットでのお客さまサポート
 
・メールでお問い合せする
メールお問い合わせフォーム

また、ガス料金のお支払いやガス機器のご相談は、最寄のサービスショップでも承っております。こちらからお近くのサービスショップをご確認ください。
大阪ガスサービスショップ
 
ガス料金のお支払いについて詳しくお知りになりたい場合は、他のFAQもご覧ください。
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます