「マイ大阪ガス」の退会方法について教えてください。

よくあるお問い合わせ（FAQ）

こちらのFAQページで疑問が解決しない場合はお電話・メールでお問い合わせください

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「マイ大阪ガス」の退会については、お客さまのご契約内容によってご案内が異なります。

■ガスのみをご契約のお客さま
「マイ大阪ガス」にログイン後、画面右上のメニュー「ご利用サポート」にある「退会」よりお手続きいただけます。

※アプリをご利用の場合は、画面右下の「メニュー」をタップ後、画面最下部のバナー「マイ大阪ガス　WEB版はこちら」をタップし、WEB版のマイ大阪ガスからお手続きください。

※退会の際は、以下の点にご注意ください。
・保有している「マイ大阪ガスポイント」は失効いたします。
・退会したログインIDと同じIDでの再登録はできません。
・手続き完了後のキャンセルはできません。

■大阪ガスの電気をご契約のお客さま
大阪ガスの電気をご契約されている方は、電気に関するお知らせなどをマイ大阪ガスを通じてご連絡する必要があるため、退会していただくことができません。（大阪ガスの電気をご契約された方は、ログインIDを保管いただきますよう、お願いいたします。ご了承ください。

※お引越し先でも大阪ガスをご利用の場合は、マイ大阪ガスを退会せず「ログインID継続利用手続き」を行ってください。詳しくは以下の【関連するFAQ】をご確認ください。