大阪ガス ご家庭のお客さま
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  • 公開日時 : 2019/07/17 17:54
  • 更新日時 : 2019/08/02 12:28
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マイ大阪ガスのログインIDやパスワードを忘れた場合は、どうすればいいですか?

回答

マイ大阪ガスのログインIDやパスワードをお忘れの場合は、「ログインID確認・パスワード再設定」の画面から以下の手順でお手続きください。

ログインID確認・パスワード再設定
 
手順 備考
1.メールアドレス入力 登録されたメールアドレスをお忘れの場合や変更された場合は、お手続きできません。「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせいただきますと、メールにて対応方法をご連絡いたしますのでご利用ください。
2.「ログインID・パスワード再設定」用のURLが記載されたメールが届く ・手順1でご入力いただいたメールアドレス宛にお送りします。
・ログインIDはメールに記載されております。パスワードがご不明の場合などで再設定をされる場合は、メールに記載のURLから3の手順に進み、再設定してください。
・同じメールアドレスで複数の会員登録をされておりますと、それぞれのログインIDとパスワード再設定URLが記載されています。
・メールに記載のログインIDだけでは本会員とライト会員の判断ができませんので、それぞれのログインIDでログインし、ご確認ください。
3.秘密の質問入力 秘密の質問をお忘れの場合はお手続きできません。「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせいただきますと、メールにて対応方法をご連絡いたしますのでご利用ください。
4.パスワード再設定 任意のパスワードをあらためて設定ください。
5.再設定完了 ログインをお試しください。

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