大阪ガス ご家庭のお客さま
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  • 公開日時 : 2019/07/17 17:55
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マイ大阪ガスに登録しようとしたら、「すでに登録されています」とエラーが表示されたのですがなぜですか?

回答

以下のようなケースにお心当たりがないかご確認ください。

(1)ご家族などが過去にご登録されている
過去、ご家族などによりマイ大阪ガスの本会員登録をいただいていないかご確認ください。

ご登録済みのログインIDやパスワードがご不明の場合はこちらをご確認ください。

(2)入力されたご使用番号に誤りがある
入力されたご使用番号が誤っている場合、「すでに登録されています」のエラーが表示される場合がございます。ご使用番号をお確かめのうえご登録できるかどうかお試しください。

(3)大阪ガスの電気契約をお申し込み済み
大阪ガスの電気をご契約いただいた場合、自動的にマイ大阪ガスにもお客さま情報が登録されます。ご契約住所に郵送で「電気ご契約内容に関するご案内」のハガキをお届けしておりますので、ハガキに記載のログインIDとパスワードでログイン後に、画面に従い会員情報登録をお願いいたします。

「電気ご契約内容に関するご案内」のハガキを紛失された方は、こちらよりご連絡ください。
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