大阪ガス ご家庭のお客さま
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  • 公開日時 : 2019/07/17 17:55
  • 更新日時 : 2019/10/03 16:15
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マイ大阪ガスに登録しようとしたら、「すでに登録されています」とエラーが表示されたのですがなぜですか?

回答

「すでに登録されています」のエラーが表示されるのは以下のようなケースが考えられます。
 
■大阪ガスの電気のご契約がある方
大阪ガスの電気をご契約の際にマイ大阪ガスのログインID・パスワードが自動的に発行されていることで新規にご登録できない状態になっている可能性があります。電気のご契約後にお届けする「電気ご契約内容に関するご案内」のハガキに記載の情報でログインをしてください。
 
「電気ご契約内容に関するご案内」のハガキを紛失された方は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム
 
■ご使用番号の入力に誤りがある
ご使用番号の入力に誤りがある場合でも「すでに登録されています」のエラーが表示されることがあります。ご使用番号をよくお確かめのうえで再度ご登録をお試しください。
 
■既に本会員登録が完了している
ご家族などによりマイ大阪ガスの本会員登録がお済みでないかをご確認ください。
 
既に登録が完了している方でログインIDやパスワードがご不明の場合は、以下リンクをご確認ください。
マイ大阪ガスのログインIDやパスワードを忘れた場合は、どうすればいいですか?
 

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