エラーコード「01900」は燃料電池発電ユニットのエラーです。
発電ユニットが「ガスマイコンメーター確認マーク」を表示して停止していることで表示されるエラーとなります。
※機器の異常ではありません。
エラーを解消するには、全てのガス機器(暖房を含む)を連続で70分以上停止してください。ただし、機器凍結予防動作などを行った場合、この表示が消えないことがあります。その場合は、さらに70分間以上ガス機器を停止してください。
なお、上記の対処方法で改善しない場合は、お手数ですが大阪ガスお客さまセンターもしくは有人チャット(夜間のみ)までご連絡ください。
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大阪ガスお客さまセンター
※受付時間:月曜~土曜 9時~19時
日曜・祝日 9時~17時
※受付時間外は0570-05-5858(ナビダイヤル)にて受付しております。
※受付のみ。お客さま宅へのご訪問は9時~19時(土・日曜・祝日は17時まで)で対応させていただきます。
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夜間修理有人チャット
※2/25(水) 午前0時~午前1時の間はシステムメンテナンスのためご利用いただけません。
メンテナンス状況によっては、ご利用いただけない時間が変更となる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※受付時間:月曜~土曜 19時~9時
日曜・祝日 17時~9時
※受付のみ。お客さま宅へのご訪問は9時~19時(土・日曜・祝日は17時まで)で対応させていただきます。