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よくあるお問い合わせ（FAQ）
『 マイ大阪ガス（会員サイト） 』 内のFAQ
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キャッシュの削除方法［Internet Explorer 7.0］ について教えてください。
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：550
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2021/12/02 17:31
- カテゴリー： ログイン方法
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ポイントを間違えて利用してしまいました。取り消すことはできますか？
一度ご利用になったポイントを取り消すことはできません。 詳細表示
- No：6728
- 公開日時：2021/03/01 10:01
- カテゴリー： ポイント
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「マイ大阪ガスポイント」が足りない場合購入することはできますか？
マイ大阪ガスポイントを購入することはできません。 詳細表示
- No：6732
- 公開日時：2021/03/01 10:02
- カテゴリー： ポイント
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無料でご利用可能です。 年会費・入会費・手数料等も一切不要です。 詳細表示
- No：6811
- 公開日時：2021/03/08 17:19
- カテゴリー： トクトクモール
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トクトクモールを利用して購入した商品を返品（またはキャンセル）した場合、マイ大阪ガスポイントは付与されますか？
返品・キャンセルの場合はマイ大阪ガスポイント付与対象外となります。 詳細表示
- No：6821
- 公開日時：2021/03/08 17:21
- カテゴリー： トクトクモール
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ガス開栓・ガス設備調査時に受け取った、マイ大阪ガス会員登録用QRコードを無くしてしまいました。QRコードを再発行することはできますか？
申し訳ございませんが、QRコードの再発行はできません。 会員登録をご希望の方は以下のリンクよりお申込みく... 詳細表示
- No：6857
- 公開日時：2021/03/16 12:54
- カテゴリー： 会員登録方法
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JavaScriptを有効にする設定［Internet Explorer 8.0］ について教えてください。
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：547
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2021/12/02 17:28
- カテゴリー： ログイン方法
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JavaScriptを有効にする設定［Internet Explorer 9.0］ について教えてください。
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：548
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2021/12/02 17:28
- カテゴリー： ログイン方法
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トクトクモールを利用して購入した商品、サービスに関して問い合わせをしたい場合はどうしたらよいですか?
恐れ入りますが各ショップまで直接お問い合わせください。 お問い合わせ先は、各ショップの詳細画面に記載がございます。 詳細表示
- No：6815
- 公開日時：2021/03/08 17:20
- カテゴリー： トクトクモール
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トクトクモールを経由せずに購入した商品があるのですが、後からマイ大阪ガスポイント還元してもらうことはできますか？
トクトクモールを経由せずに、ネットショップより購入された商品またはお申込みされたサービスについては、いかなる理由で... 詳細表示
- No：6816
- 公開日時：2021/03/08 17:20
- カテゴリー： トクトクモール
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