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よくあるお問い合わせ（FAQ）
『 マイ大阪ガス（会員サイト） 』 内のFAQ
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JavaScriptを有効にする設定［Internet Explorer 7.0］
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：546
- 公開日時：2019/07/17 17:54
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JavaScriptを有効にする設定［Internet Explorer 8.0］
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：547
- 公開日時：2019/07/17 17:54
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JavaScriptを有効にする設定［Internet Explorer 9.0］
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：548
- 公開日時：2019/07/17 17:54
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キャッシュの削除方法［Internet Explorer 7.0］
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：550
- 公開日時：2019/07/17 17:54
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ログイン前に、「画像に表示された文字列」の入力画面が表示されるが、画像が読めない。
悪意のあるプログラムからの不正ログインを防止するため、不正ログインの可能性を検知した場合に、ログイン前に「画像に表... 詳細表示
- No：6570
- 公開日時：2021/02/02 17:02
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ガス開栓・ガス設備調査時に受け取った、マイ大阪ガス会員登録用QRコードが読み取れません。
QRコードが読み取れない場合、以下のようなケースが考えられます。 ■QRコードがゆがんでいる ... 詳細表示
- No：6855
- 公開日時：2021/03/16 12:54
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ガス開栓・ガス設備調査時に受け取った、マイ大阪ガス会員登録用QRコードを無くしてしまいました。QRコードを再発行することはできますか？
申し訳ございませんが、QRコードの再発行はできません。 会員登録をご希望の方は以下のリンクよりお申込みく... 詳細表示
- No：6857
- 公開日時：2021/03/16 12:54
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「マイ大阪ガスポイント」が足りない場合購入することはできますか？
マイ大阪ガスポイントを購入することはできません。 詳細表示
- No：6732
- 公開日時：2021/03/01 10:02
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ポイントを間違えて利用してしまいました。取り消すことはできますか？
一度ご利用になったポイントを取り消すことはできません。 詳細表示
- No：6728
- 公開日時：2021/03/01 10:01
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一括での登録はできません。ご使用番号ごとの登録が必要でございます。 尚、ご登録の際ログインＩＤはご使... 詳細表示
- No：523
- 公開日時：2019/07/17 17:54
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