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よくあるお問い合わせ（FAQ）
『 マイ大阪ガス（会員サイト） 』 内のFAQ
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ログインIDとパスワードは合っているのにマイ大阪ガスにログインできません。なぜですか？
ログインIDとパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合、よくあるのは以下のケースです。該当するものを... 詳細表示
- No：5156
- 公開日時：2020/08/14 11:05
- ウィザードFAQ
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「マイ大阪ガス」はスマートフォン・フィーチャーフォン（従来型携帯電話）からも登録、閲覧できますか？
フィーチャーフォン専用サイトは、2016年3月21日をもちましてサイトを閉鎖いたしました。【PCサイト】トップペー... 詳細表示
- No：510
- 公開日時：2019/07/17 17:55
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「環境家計簿」とは、ご家庭で使用するガス代や電気代、水道代などの光熱費を入力するだけで、ご家庭から出るCO2排出量... 詳細表示
- No：777
- 公開日時：2019/07/17 17:53
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一括での登録はできません。ご使用番号ごとの登録が必要でございます。 尚、ご登録の際ログインＩＤはご使... 詳細表示
- No：523
- 公開日時：2019/07/17 17:54
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JavaScriptを有効にする設定［Internet Explorer 7.0］
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：546
- 公開日時：2019/07/17 17:54
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キャッシュの削除方法［Internet Explorer 7.0］
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：550
- 公開日時：2019/07/17 17:54
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「マイ大阪ガス」のIDでログインできなかったので、Yahoo! JAPAN IDでログインをしようとしましたが、できませんでした。
「マイ大阪ガス」のログインIDで6回お間違えになると、ロックがかかる仕組みになっております。 こちらの場合、Ya... 詳細表示
- No：541
- 公開日時：2019/07/17 17:54
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Yahoo! JAPAN IDでログインしようとすると、「このYahoo! JAPAN IDは、あなたのアカウントに連携されていません。」と表示されます。
現在ログインしている「マイ大阪ガス」の登録とは連携していない、別のYahoo! JAPAN IDをご入力いただいて... 詳細表示
- No：540
- 公開日時：2019/07/17 17:54
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JavaScriptを有効にする設定［Internet Explorer 9.0］
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：548
- 公開日時：2019/07/17 17:54
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JavaScriptを有効にする設定［Internet Explorer 8.0］
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：547
- 公開日時：2019/07/17 17:54
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