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よくあるお問い合わせ（FAQ）
『 マイ大阪ガス（会員サイト） 』 内のFAQ
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引越しの際にマイ大阪ガスでログインID継続手続きをせず、新規会員登録をしました。前のＩＤでためていたポイントは引き継げますか。
お引越し前のお住まいの契約が終了した日から540日以内にログインID継続利用手続きを行っていただければ、お引越... 詳細表示
- No：654
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2021/02/24 16:56
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「マイ大阪ガスポイント」を他社のポイントに交換することはできますか？
はい、共通ポイントへ交換していただくことが可能です。 交換可能なポイントは以下リンクよりご確認ください（マイ... 詳細表示
- No：6727
- 公開日時：2021/03/01 10:01
- 更新日時：2021/06/25 09:13
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スマートフォンアプリは本会員限定のサービスのため、ライト会員は利用できません。マイ大阪ガスのWEBサイトでの本... 詳細表示
- No：685
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2021/12/02 17:45
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キャッシュの削除方法［Internet Explorer 10.0］ について教えてください。
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：553
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2021/12/02 17:31
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マイ大阪ガスの会員登録で担当者コードを入力し忘れました。 どうすればいいですか？
下記お問合せフォームよりマイ大阪ガスにご登録いただいたメールアドレス、会員ID、お名前と、「担当者コード」をお送り... 詳細表示
- No：525
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2021/12/02 17:20
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2つのご使用番号がある場合、同じメールアドレスで登録できますか？
同じメールアドレスでのご登録が可能です。 詳細表示
- No：522
- 公開日時：2019/07/17 17:54
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Cookieを受け入れる設定［Internet Explorer 8.0］ について教えてください。
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：543
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2021/12/02 17:27
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以下のリンクより交換を希望するポイントをお選びいただき、画面の案内にしたがってお進みください。 ... 詳細表示
- No：6807
- 公開日時：2021/03/08 17:19
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キャッシュの削除方法［Internet Explorer 9.0］ について教えてください。
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：552
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2021/12/02 17:30
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Cookieを受け入れる設定［Internet Explorer 7.0］ について教えてください。
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：542
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2021/12/02 17:26
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