2段階認証の設定は必要ですか？

第三者による不正アクセスを防ぐための仕組みでセキュリティ上の必要な設定です。 ただし、同じブラウ... 詳細表示

「電気ご契約内容に関するご案内（書面）｣に記載されているログインID・パスワードを入力しましたが、マイ大阪ガスにログインできないのはなぜですか？

「電気ご契約内容に関するご案内（書面）」に記載されているログインID・パスワードを入力してもログインできない場合、... 詳細表示

料金情報はいつ更新されますか？

基本的に、検針日から2営業日後に更新されます。 ※営業日とは料金システムの営業日（月~金）でございま... 詳細表示

「マイ大阪ガス」に登録するとご使用量のお知らせ（検針票）は配布されなくなりますか？

いいえ。 「マイ大阪ガス」本会員ご登録後もガスメーター検針時にお配りしている紙のご使用量のお知ら... 詳細表示

「大阪ガスの電気」に契約しました。すでにマイ大阪ガスの本会員ですが、新規でIDが発行されますか？

現在、お持ちのID・パスワードをそのままご利用いただけます。 新規登録のお手続きは不要ですので、マイ大阪ガスにロ... 詳細表示

マイ大阪ガスの本会員登録を進めたいのですが、ご本人確認コードを入力する画面が出ないのはなぜですか？

ご本人確認コードに紐づいたログインIDでマイ大阪ガスにログインされていないため、ご本人確認コード入力画面が表示され... 詳細表示

マイ大阪ガスのログインIDを変更したい場合、新たに会員登録をする必要がありますか？

いいえ、新たに会員登録をしていただく必要はございません。現在ご登録のログインID・パスワードでマイ大阪ガスにログイ... 詳細表示

時間外エラーやタイムアウトなどのエラーが表示され、マイ大阪ガスの会員登録ができないのはなぜですか？

時間外エラーが表示される場合は、マイ大阪ガスのサービスご利用可能時間帯に再度会員登録を行ってください。 ... 詳細表示

自分がマイ大阪ガスのライト会員なのか本会員なのかが分かりません。確認する方法を教えてください。

マイ大阪ガスにログイン後、トップページ左上の表示でご確認いただけます。 会員専用サイト「マイ大阪ガス」へは以... 詳細表示

引越しの際にマイ大阪ガスでログインID継続利用の手続きをすれば、ポイントも引き継げますか？

はい。お引越し先のお住まいでの大阪ガスとガス契約または電気契約がある場合は、ログインID継続利用のお手続き... 詳細表示