「マイ大阪ガス」で表示されている請求金額と、ご使用量のお知らせ（検針票）に記載の金額が違います。

ご使用量のお知らせ（検針票）に記載の金額は、検針日以降で以下のようなケースがあった場合に変更させていただくことがあ... 詳細表示

料金情報はいつ更新されますか？

基本的に、検針日から2営業日後に更新されます。 ※営業日とは料金システムの営業日（月~金）でございま... 詳細表示

マイ大阪ガスのログインID・パスワードを変更したのに完了メールが届きません。なぜですか？

変更受付の完了メールが届かない場合は、以下のような理由が考えられます。 ■ご登録のメールアドレス相違 会員登録時... 詳細表示

マイ大阪ガスの本会員登録を進めたいのですが、ご本人確認コードを入力する画面が出ないのはなぜですか？

ご本人確認コードに紐づいたログインIDでマイ大阪ガスにログインされていないため、ご本人確認コード入力画面が表示され... 詳細表示

マイ大阪ガスのログインIDを変更したい場合、新たに会員登録をする必要がありますか？

いいえ、新たに会員登録をしていただく必要はございません。現在ご登録のログインID・パスワードでマイ大阪ガスにログイ... 詳細表示

「大阪ガスの電気」に契約しました。すでにマイ大阪ガスの本会員ですが、新規でIDが発行されますか？

現在、お持ちのID・パスワードをそのままご利用いただけます。 新規登録のお手続きは不要ですので、マイ大阪ガスにロ... 詳細表示

「マイ大阪ガスNews」の配信を停止してください。

「マイ大阪ガスNews」のメールマガジンを希望されない場合は、メール解除フォームにマイ大阪ガスにご登録いただいてい... 詳細表示

時間外エラーやタイムアウトなどのエラーが表示され、マイ大阪ガスの会員登録ができないのはなぜですか？

エラーが表示されログインできない場合、お使いのブラウザが影響している可能性がございます。 ご利用のブラウザに応じ... 詳細表示

マイ大阪ガスの本会員登録をすぐに完了させたいのですが、ご本人確認コードハガキを発行する方法から、口座番号またはクレジットカード番号の下4桁を入力する方法で登録しなおすことはできますか？

はい、ご本人確認コードを発行した際の会員登録（ログインID）を一度退会いただくことで、あらためてマイ大阪ガスの本会... 詳細表示

マイ大阪ガスのパスワード再設定に必要な秘密の質問の答えを忘れてしまいました。どうすればいいですか？

秘密の質問の答えを忘れてしまった場合、インターネットではパスワードの再設定ができませんので、下記お問い合わせフ... 詳細表示