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よくあるお問い合わせ（FAQ）
『 マイ大阪ガス（会員サイト） 』 内のFAQ
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JavaScriptを有効にする設定［Internet Explorer 7.0］ について教えてください。
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：546
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2021/12/02 17:28
- カテゴリー： ログイン方法
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トクトクモール経由でショッピングした際のマイ大阪ガスポイントの還元率はどのように計算されますか？
還元されるマイ大阪ガスポイントは購入した商品毎に計算されるものとし、商品の価格（消費税別）に付与割合を乗じて計算さ... 詳細表示
- No：6814
- 公開日時：2021/03/08 17:20
- カテゴリー： トクトクモール
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2段階認証とは、ログインID・パスワードに加え、「認証コード」を入力いただくことによって、第三者による不正アクセス... 詳細表示
- No：6556
- 公開日時：2021/02/02 17:02
- カテゴリー： 2段階認証
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一括での登録はできません。ご使用番号ごとの登録が必要でございます。 なお、ご登録の際ログインＩＤはご... 詳細表示
- No：523
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2022/01/14 16:11
- カテゴリー： 会員登録方法
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電話料金はかかりません。 ただし、かかってきた電話番号にかけ直すと電話料金が発生しますので、ご注意くださ... 詳細表示
- No：8499
- 公開日時：2021/12/08 09:01
- カテゴリー： 2段階認証
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「電話で受け取る」で入力する電話番号は固定電話・携帯電話のどちらでも対応していますか。
はい。固定電話・携帯電話のどちらでも対応しています。 詳細表示
- No：8498
- 公開日時：2021/12/08 09:01
- カテゴリー： 2段階認証
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ガス開栓・ガス設備調査時に受け取った、マイ大阪ガス会員登録用QRコードに有効期限はありますか？
QRコードの有効期限は1週間となります。 有効期限を過ぎてしまったQRコードは無効となりますので、会... 詳細表示
- No：6856
- 公開日時：2021/03/16 12:54
- カテゴリー： 会員登録方法
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ポイントを間違えて利用してしまいました。取り消すことはできますか？
一度ご利用になったポイントを取り消すことはできません。 詳細表示
- No：6728
- 公開日時：2021/03/01 10:01
- カテゴリー： ポイント
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ガス開栓・ガス設備調査時に受け取った、マイ大阪ガス会員登録用QRコードを無くしてしまいました。QRコードを再発行することはできますか？
申し訳ございませんが、QRコードの再発行はできません。 会員登録をご希望の方は以下のリンクよりお申込みく... 詳細表示
- No：6857
- 公開日時：2021/03/16 12:54
- カテゴリー： 会員登録方法
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大阪ガスサイトポリシーの推奨環境をご確認ください。 ＞大阪ガスサイトポリシー 詳細表示
- No：6820
- 公開日時：2021/03/08 17:21
- カテゴリー： トクトクモール
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