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よくあるお問い合わせ（FAQ）
『 マイ大阪ガス（会員サイト） 』 内のFAQ
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「マイ大阪ガス」のIDでログインできなかったので、Yahoo! JAPAN IDでログインをしようとしましたが、できませんでした。
「マイ大阪ガス」のログインIDで6回お間違えになると、ロックがかかる仕組みになっております。 こちらの場合、Ya... 詳細表示
- No：541
- 公開日時：2019/07/17 17:54
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Yahoo! JAPAN IDでログインしようとすると、「このYahoo! JAPAN IDは、あなたのアカウントに連携されていません。」と表示されます。
現在ログインしている「マイ大阪ガス」の登録とは連携していない、別のYahoo! JAPAN IDをご入力いただいて... 詳細表示
- No：540
- 公開日時：2019/07/17 17:54
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ガス開栓・ガス設備調査時に受け取った、マイ大阪ガス会員登録用QRコードに有効期限はありますか？
QRコードの有効期限は1週間となります。 有効期限を過ぎてしまったQRコードは無効となりますので、会... 詳細表示
- No：6856
- 公開日時：2021/03/16 12:54
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ガス開栓・ガス設備調査時に受け取った、マイ大阪ガス会員登録用QRコードが読み取れません。
QRコードが読み取れない場合、以下のようなケースが考えられます。 ■QRコードがゆがんでいる ... 詳細表示
- No：6855
- 公開日時：2021/03/16 12:54
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ガス開栓・ガス設備調査時に受け取った、マイ大阪ガス会員登録用QRコードを無くしてしまいました。QRコードを再発行することはできますか？
申し訳ございませんが、QRコードの再発行はできません。 会員登録をご希望の方は以下のリンクよりお申込みく... 詳細表示
- No：6857
- 公開日時：2021/03/16 12:54
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トクトクモールを利用して購入した商品を返品（またはキャンセル）した場合、マイ大阪ガスポイントは付与されますか？
返品・キャンセルの場合はマイ大阪ガスポイント付与対象外となります。 詳細表示
- No：6821
- 公開日時：2021/03/08 17:21
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トクトクモールを利用して購入した商品、サービスに関して問い合わせをしたい場合はどうしたらよいですか?
恐れ入りますが各ショップまで直接お問い合わせください。 お問い合わせ先は、各ショップの詳細画面に記載がございます。 詳細表示
- No：6815
- 公開日時：2021/03/08 17:20
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認証コードを入力してもログインできない場合、古い認証コードを入力されている可能性があります。認証コードの発行を... 詳細表示
- No：6565
- 公開日時：2021/02/02 17:01
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キャッシュの削除方法［Internet Explorer 7.0］
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：550
- 公開日時：2019/07/17 17:54
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JavaScriptを有効にする設定［Internet Explorer 9.0］
エラーメッセージが出ていないにもかかわらず、何度も同じ画面に戻ってしまったり先に進めなかったりする場合は、お使いの... 詳細表示
- No：548
- 公開日時：2019/07/17 17:54
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