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よくあるお問い合わせ（FAQ）
『 マイ大阪ガス（会員サイト） 』 内のFAQ
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ガス開栓・ガス設備調査時に受け取った、マイ大阪ガス会員登録用QRコードが読み取れません。
QRコードが読み取れない場合、以下のようなケースが考えられます。 ■QRコードがゆがんでいる ... 詳細表示
- No：6855
- 公開日時：2021/03/16 12:54
- カテゴリー： 会員登録方法
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スマートフォンやパソコン、アプリなど、複数ブラウザで利用する場合、端末ごとに2段階認証の設定が必要ですか？
セキュリティ上、ご利用になるブラウザごとに2段階認証の設定が必要です。 詳細表示
- No：6560
- 公開日時：2021/02/02 17:02
- カテゴリー： 2段階認証
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「マイ大阪ガスポイント」を家族や友人にあげることはできますか？
マイ大阪ガスポイントは第三者に譲渡することはできません。 詳しくは以下のリンクよりご確認ください。 ... 詳細表示
- No：6733
- 公開日時：2021/03/01 10:03
- カテゴリー： ポイント
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「マイ大阪ガス」はスマートフォン・フィーチャーフォン（従来型携帯電話）からも登録、閲覧できますか？
フィーチャーフォン専用サイトは、2016年3月21日をもちましてサイトを閉鎖いたしました。PCサイト、スマートフォ... 詳細表示
- No：510
- 公開日時：2019/07/17 17:55
- 更新日時：2021/12/02 17:15
- カテゴリー： 会員登録方法
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マイ大阪ガスとSNSアカウントを連携するとなにが便利になりますか？
普段お使いのSNSアカウントでマイ大阪ガスにログインできるため、簡単にログインすることができます。 詳細表示
- No：7281
- 公開日時：2021/05/31 13:19
- カテゴリー： SNSアカウント連携
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トクトクモールを利用して商品を購入しましたが、ポイントが付与されません
トクトクモールを経由してご利用いただいても、ポイント対象外となる場合があります。 ◆ご利用の前に... 詳細表示
- No：6822
- 公開日時：2021/03/08 17:20
- カテゴリー： トクトクモール
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トクトクモール経由でネットショッピングをした際のポイントはいつ付与されますか？
ショップ毎に異なりますが、原則お買い物日から約2～3ヵ月後に付与されます。旅行予約系のショップは旅行完了から約2～... 詳細表示
- No：6812
- 公開日時：2021/03/08 17:19
- カテゴリー： トクトクモール
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Yahoo! JAPAN IDでログインしようとすると、「このYahoo! JAPAN IDは、あなたのアカウントに連携されていません。」と表示されます。
現在ログインしている「マイ大阪ガス」の登録とは連携していない、別のYahoo! JAPAN IDをご入力いただ... 詳細表示
- No：540
- 公開日時：2019/07/17 17:54
- 更新日時：2021/12/02 17:25
- カテゴリー： SNSアカウント連携
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ポイントでガス料金や電気料金をお支払いいただくことはできません。 詳細表示
- No：6725
- 公開日時：2021/03/01 09:59
- カテゴリー： ポイント
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ポイントを利用しようとしたら2段階認証を求められましたが、毎回認証が必要ですか？
ポイント利用時には毎回2段階認証が必要となります。 詳細表示
- No：6723
- 公開日時：2021/03/01 09:59
- カテゴリー： ポイント
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