「ご登録済メールアドレスの確認」画面でメールアドレス入力後にエラーが表示される原因としては、以下のケースが考えられます。

（1）マイ大阪ガスに登録されていないメールアドレスを入力した場合
（2）2024年4月以降ログインを実施していないアカウントのメールアドレスを入力した場合
（3）その他、入力したメールアドレスに誤りがあった場合

上記の場合、お客さまのご契約状況によってお手続き方法が異なりますので、お手数ですが以下をご確認のうえお手続きください。

＜大阪ガスのガスをご契約のお客さま＞
こちらからお手続きください
（ご契約内容の確認のため、ご使用番号のご入力等が必要です）

＜大阪ガスの電気のみ、またはスマぴこやスマイLINKをご契約のお客さま＞
こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせのうえ、お手続きください。