• No : 1144
  • 公開日時 : 2026/07/01 09:00
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アプリとエネファームのリモコンの接続設定時、リモコンには接続成功と出たのに、アプリでは接続失敗と表示されます。

回答

リモコンがインターネットと接続できていない場合にこの状態になることがあります。 リモコンが接続している無線LANルーターにPCやスマートフォンなどを接続し、インターネットに接続できていることを確認してください。
 
なお、アプリとエネファームのリモコンは、同じ無線LANのアクセスポイント(SSID)に繋がっている必要があります。接続ができない場合はアクセスポイント(SSID)をご確認ください。
 
※SSIDとはルーターを識別するための記号のようなものです。ルーターの側面や底面に記載されておりますのでご確認ください。
 
SSIDの表示例
 
接続設定に関する詳細は以下からご確認ください。