以下の項目について該当するものがないかご確認ください。

■以前のお住まいのご使用番号を入力しているか、入力した番号に誤りがある
現在のお住まいの検針票に記載されている最新のご使用番号をご確認ください。

※本会員登録には13桁のご使用番号が必要です。
※大阪ガスの電気のみをご契約のお客さまはご使用番号を入力して会員登録いただくことができませんので、お手数ですが「電気ご契約内容に関するご案内（封書・ハガキ）」に記載のログインIDをご入力ださい。
※ご使用番号の確認方法は以下のリンクをご参照ください。 
＞ご使用番号の調べ方

■ガスの開栓直後にお手続きいただいている
ガスの開栓前および当日はお手続きいただくことができませんので、開栓から数日経ってから再度お試しください。

■マイ大阪ガスを利用できないご契約形態となっている
ガスのご契約形態が「まとめ」「総合」「当社取次事業者とのガス契約」の場合は、マイ大阪ガスをご利用いただけません。

検針票がお手元にない場合やお急ぎの場合、ご契約形態についてご不明点がある場合は、大阪ガスお客さまセンターへお問い合わせください。

＞大阪ガスお客さまセンター