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  • No : 13088
  • 公開日時 : 2023/08/31 10:28
  • 更新日時 : 2023/12/01 18:48
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解約時のレンタル機器の返却期限を教えてください。

回答

はやとくプラン:
解約日の属する月の翌月末です。(ただし、当社が行う契約解除の場合、解約日の属する月の月末となります。)なお、ONU・HGWは回収キットでの返却、Wi-Fiルーターはヤマト運輸が回収訪問しての返却となります。
 
めちゃはやプラン:
ONU・テレフォニーアダプタ(TA)については当社から郵送される「重要なお知らせ レンタル機器返却のお願い」をご確認ください。
 
TVチューナーについては、「NTTドコモ ひかりTVカスタマーセンター 電話番号:009192-144(通話無料)」にお問い合わせのうえご確認ください。【受付時間】10:00~19:00(年中無休)
 
とくとくプラン:
お客さまご自身で撤去作業を行っていただく場合、お電話でお聞きした集荷希望日から2か月後が返却期限です。

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