携帯電話番号は合っているはずなのに、多要素認証の認証コードを知らせる電話がかかってきません。なぜですか。

認証コードの受け取り方法を「音声通話」にしているにもかかわらず電話ががかかってこない場合、以下のようなケースが考え... 詳細表示

マイ大阪ガスをライト会員で利用していましたが、2025年5月26日以降はどうやって利用すればよいですか？

マイ大阪ガスのライト会員サービスは2025年5月25日をもって終了したため、今後マイ大阪ガスをご利用いただくには、... 詳細表示

多要素認証で認証コードを入力してもエラーになります。どうすればいいですか？

正しい認証コードを入力してもエラーになる場合、コードの有効期間が切れている可能性があります。 多要素認証の認証コ... 詳細表示

DaigasIDへのマイ大阪ガスアカウントの登録が完了したので、2025年5月25日までに使っていたマイ大阪ガスのアカウントを退会したいです。どうしたらいいですか？

DaigasID作成後、マイ大阪ガスアカウントの登録手続きを完了した後も、サービス利用のためにマイ大阪ガスの会員登... 詳細表示

携帯電話番号は合っているはずなのに、多要素認証の認証コードを知らせるショートメッセージサービス（SMS）が届きません。なぜですか。

認証コードの受け取り方法を「ショートメッセージサービス（SMS）」にしているにもかかわらずメッセージが受信できない... 詳細表示

多要素認証の認証コード送信先を変更したい。

DaigasIDマイページにログイン後、以下の手順に沿ってお手続き下さい。 1）「アカウント認証情報」から「多要... 詳細表示

DaigasIDの作成や、会員登録の手続きができない時間はありますか？

はい。 深夜時間帯は、一部のお手続きができません。 IDの作成や会員登録は以下の「お手続き可能な時間帯」で実施... 詳細表示

マイ大阪ガスポイントを共通ポイントなどへ交換しようとしたら多要素認証を求められましたが、毎回認証が必要ですか？

はい、共通ポイントなどへの交換時には毎回多要素認証が必要となります。 詳細表示

2025年5月26日以降、マイ大阪ガスのサービスに変化はありますか？

いいえ。 マイ大阪ガスの情報やコンテンツ、ポイントなどはこれまで通りご利用いただけます。 そのほか、機能面の変... 詳細表示

DaigasIDで利用できるサービスはなんですか？

「マイ大阪ガス」「スマイLINK」「スマぴこ」などのサービスをご利用いただけます。 ご利用対象となるサービスにつ... 詳細表示