インターネットで閉栓を申込んだが立ち会いは必要でしょうか？

ガスメーターが家の外で、弊社担当者がガスの停止作業（閉栓）ができるようであればお立ち会いいただかなくても結構です。... 詳細表示

今月から検針票がポストに投函されず、郵送で届いたのはなぜですか？

スマートメーターによる自動検針への切り替え後、一部のお客さまについては検針お知らせ（検針票）が郵送（ハガキタイプ）... 詳細表示

ガス契約に関するハガキが同時に2通とどきました。なぜですか？

2通の書面をお送りしているのは、ガスの契約または料金プラン変更のお申込みをいただいた場合に、契約に関わるご説明... 詳細表示

GAS得ブランは家庭用以外（業務用）では適用されないのですか？

スマート発電料金、あっためトク料金、ハウス空調料金は、家庭用の住宅が対象ですので、業務用には適用されません。 ... 詳細表示

GAS得プランが適用されるガス機器は大阪ガス製だけですか？

大阪ガス製品、他メーカー製品にかかわらず、ガスコージェネレーションシステム・ハウス空調機器・ガス温水床暖房はGAS... 詳細表示

口座振替に利用している金融機関の合併、名称変更、店舗統廃合があった場合、大阪ガスで口座振替の変更手続きは必要ですか？

基本的にお客さまによるお手続きは必要ございません。 ただし、金融機関から「店舗統廃合等を理由に口座振替の変更... 詳細表示

ゆうちょ銀行、農協（JAバンク）、信用組合の口座から引き落としはできますか？

ゆうちょ銀行をはじめ、約50の銀行、約50の信用金庫・信用組合、農協（JAバンク）等がご利用いただけます。詳しくは... 詳細表示

マイ大阪ガスの会員登録時に「入力したご使用番号は存在しません」と表示されます（er0121）。どうすればよいですか？

以下の項目について該当するものがないかご確認ください。 以前のお住まいのご使用番号を入力しているか、入力した番号... 詳細表示

ガス使用量が急に多くなっているが、どうしてでしょうか？

ガス使用量が多くなる要因としては以下が考えられます。・給湯器を能力の高いものに変更した、または、ファンヒーター等の... 詳細表示

住所が記載されている領証書（証明書）は発行してもらえますか？

はい。支払証明書であれば住所を記載して発行しています。 支払証明書の発行は有償で、書類でのお手続きが必要です... 詳細表示