引越しにともなうガスの使用開始や中止はいつから申し込めますか？

使用開始、中止のお手続きは、お申込み日の翌日13時以降から選択いただけます。 ※お申し込みが混みあう場合などは、ご希望に添えない場合がありま... 詳細表示

作業に立ち会うのは、ガスの使用者でなくてもよいのですか？

ガスをご使用になるお客さまのお立会いをお願いしておりますが、お客さまのご都合でどうしても止むを得ない場合は、代理の方のお立会いでも結構です。 詳細表示

引越しと同時に新しいコンロや給湯器を買うことはできますか？

テーブルコンロや炊飯器、ファンヒーターなど施工を伴わないガス機器については、在庫があればガス使用開始と同時に、配達・設置が可能です。給湯器や床暖房など施工... 詳細表示

インターネットで閉栓を申し込んだが立会いは必要でしょうか？

ガスメーターが家の外で、弊社担当者がガスの停止作業（閉栓）ができるようであればお立会いいただかなくても結構です。 オートロックマンションや屋内にガス... 詳細表示

インターネットで手続きしたのですが、確認のメールが届きません。

インターネットで各種お手続きをいただきますと、お申し込み時にご入力いただいたメールアドレスへ申し込みを承った旨の自動返信メールをお送りしておりますが、メー... 詳細表示

作業にきてもらう時間帯の変更など、一度申し込んだ内容を変更（修正・取り消し）するにはどうしたらよいですか？

誠に申し訳ございませんが、インターネットでは変更して頂くことはできません。一度申し込まれた内容の変更や訂正、取り消しはお電話で大阪ガスお客さまセンターまで... 詳細表示

オール電化にする場合のガス使用中止の手続きはインターネットでできますか？（引越しをともなわないガスの使用中止）

はい、インターネットでお手続きができます。以下リンクよりお申込みください。 ＞ご使用中止のお申込み ※お手続き上、お引越し先住所の入力が必要です。... 詳細表示

供給停止通知を見てガス料金を支払いました。供給を再開して欲しいのですが供給再開手続きのQRコードが読み取れません。どうすればいいですか？

ご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。QRコードの読み取りが難しい場合、以下のいずれかの方法で供給再開をお申込みください。 (1)インターネ... 詳細表示

ガスの停止作業にかかる時間はどのくらいですか？

ご家庭でガスをご使用の場合は、平均5分程度とお考えください。 詳細表示

携帯からでも開閉栓の申込みはできますか？

スマートフォンをご利用のお客さまは、インターネットからでも開閉栓のお申込みをしていただくことができます。開栓のお申込みはこちら閉栓のお申込みはこちらフィー... 詳細表示