アプリからお風呂のお湯の温度を変更したいです。

お湯の温度設定には対応しておりません。 詳細表示

アプリのエネルギー履歴画面に本日のエネルギーデータが表示されません。

「遠隔操作モード」でアプリをご利用の場合、サーバに蓄積されたデータのみを閲覧できます。アプリご利用のタイミングによ... 詳細表示

リモコンの無線LANは5GHzに対応していますか？

2.4GHzにのみ対応しております。 ※無線周波数5GHzには対応していません。 ※無線LANルーターは、... 詳細表示

エネファームアプリⅡ対応のスマートフォンに機種の限定はありますか？スマートフォンはAndroidとiPhoneどちらでも使えますか？

iOS11.0以上のiPhoneと、AndroidのOS Ver5.0以上のスマートフォンに対応しています。タブレ... 詳細表示

エネファームが逆潮運転しているはずですが、電気履歴のグラフには逆潮発電量が表示されません。

電気履歴画面には、逆潮発電量と自家使用の発電量を合計した値をグラフ表示しております。 詳細表示

アプリでガス機器を操作してからすぐに機器が反応しません。

遠隔操作モードになっていると、実際に操作が反映されるまでに5分程度かかる場合があります。 ご自宅で操作される場合は... 詳細表示

アプリに表示された電気代予測が請求金額と異なります。

アプリで表示している料金は検針値と異なりますので、実際の請求金額と異なる場合があります。 詳細表示

ダブル発電普及促進エコキャンペーン・ダブル発電プレミアムポイントについて、教えてください。

ダブル発電普及促進エコキャンペーンの“新規”お申込み受付は、2017年3月31日をもって終了しました。 ※201... 詳細表示

アプリをエネファームに接続する際に、「リモコンを探しています」の画面から変化せず、最終的に失敗しました。どうすればいいですか？

アプリとエネファームを接続するには、スマートフォンとリモコンが同じ無線LANのアクセスポイント（SSID）に繋がっ... 詳細表示

無線LANルーターとの接続設定時、手動接続で無線LANルーターのSSIDが表示されません。

SSIDが表示されない場合には、一度前の画面に戻り、再度SSID検索を行うと表示されることがあります。 また... 詳細表示