給湯器アプリ対応のスマートフォンに機種の限定はありますか？スマートフォンはAndroidとiPhoneどちらでも使えますか？

iOS11.0以上のiPhoneと、AndroidのOS Ver5.0以上のスマートフォンに対応しています。タブレ... 詳細表示

アプリと給湯器のリモコンの接続設定時、リモコンには接続成功と出たのに、アプリでは接続失敗と表示されます。

リモコンがインターネットと接続できていない場合にこの状態になることがあります。リモコンが接続しているルータにPCや... 詳細表示

給湯器アプリはどこでも使えますか？屋外でも使えますか？

屋外でも利用いただくことが可能です。ただし屋外からご利用になる場合は、機器操作が実行されるまで時間がかかる場合があ... 詳細表示

スマートフォンを機種変更するのですが、データの引継ぎなどはできますか？

変更後の機種であらためて給湯器アプリをインストールしてください。なお申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時... 詳細表示

給湯器の購入を検討しています。給湯器の種類や選び方で困ったときはどうすればよいですか？

ガス給湯器の種類と選び方については、以下のリンクにガス給湯器を選ぶポイントをまとめております。参考にご確認ください... 詳細表示

アプリを給湯器に接続する際に、リモコンを探していますの画面から変化せず、最終的に失敗しました。

リモコンとスマホが同じ無線LANのアクセスポイント（SSID）に接続されていることを確認してください。 詳細表示

リモコンの無線LANは5GHzに対応していますか？

2.4GHzにのみ対応しております。 ※無線周波数5GHzには対応していません。 ※無線LANルーターは、... 詳細表示

ふろがまを買替えたいのですが排気筒はそのまま使えますか？

設置場所の確認と機器の選定が必要ですので見積りにお伺いいたします。 詳細表示

アプリのデータをCSV等に出力したいです。

データの外部保存には対応しておりません。 詳細表示

ふろがまに囲いをしてもいいですか？

ガス器具の周辺は防火上や正常に機能するために一定の空間が必要ですので囲いを付けることはお勧めできません。 詳細表示