メールサービスの仕様について教えてください。

ご契約のプラン毎に異なります。こちらをご確認ください。 ※Nプランのメールサービスは、2026年2月28日をもっ... 詳細表示

大阪ガスのインターネット「さすガねっと」のインボイス制度に対応している請求書(適格請求書)が欲しい。

大阪ガスのインターネット「さすガねっと」のご利用に関しては、弊社のWeb会員サービス：マイ大阪ガスにて、2023年... 詳細表示

2025年11月から「大阪ガスさすガねっとのご請求額が確定しました。」という内容のSMS・メール通知が来るようになったが、これはなんですか？

別途メール・SMSでご連絡させていただきました通り、2025年11月から「さすガねっと」のみご契約のお客さまでもマ... 詳細表示

番号ポータビリティについて教えてください。

番号ポータビリティとは、電話番号を継続的に利用できるようにするサービスです。ただし、お引越しなどで現在設置場所が変... 詳細表示

サービス変更や解約をした場合に、返却が必要な機器・返却方法を教えてください。

ONUやTAなど、弊社から貸与している機器全ての返却が必要です。プラン毎に以下をご確認ください。 ■Nプラン... 詳細表示

契約の申し込みから開通までどれくらいの日数がかかりますか？

お申込からご利用開始までは約1週間～3か月程度かかります。ただし、お客さまのお住まいの設備環境によっては、さらに期... 詳細表示

解約時のレンタル機器の返却期限を教えてください。

Nプラン： 解約日の属する月の翌月末です。（ただし、当社が行う契約解除の場合、解約日の属する月の月末となります。... 詳細表示

「さすガねっと」の工事日の予約や変更方法を教えてください。

お手続き方法は以下をご確認ください。 ■工事日の予約について お申込内容を確認した後、配線方法等、お客さま宅で... 詳細表示

さすガねっと初期費用の支払い方法を教えてください。

初期費用（契約事務手数料・工事費）のお支払いは、契約時にご登録いただいた口座振替・クレジットカード先へ請求させてい... 詳細表示

WEB申込限定キャッシュバックキャンペーン対象顧客の「お支払い情報の登録完了」とはなんですか？

大阪ガスの公式ウェブサイトからお申込み後に送付するメール（必要情報登録のお願い）に記載されているURLから、支払情... 詳細表示