初期費用（契約事務手数料・開通工事費）はいくらですか？

初期費用は契約事務手数料と工事費を合わせた合計の金額となります。 ■契約事務手数料（インターネットをご契約の... 詳細表示

メールサービスの仕様について教えてください。

Jプランメールサービスの仕様は、こちらをご確認ください。 ※Nプランのメールサービスは、2026年2月28日をも... 詳細表示

解約時のレンタル機器の返却期限を教えてください。

Nプラン 解約日の属する月の翌月末です。（ただし、当社が行う契約解除の場合、解約日の属する月の月末となります。）... 詳細表示

引越しをする際の手続きはどうすればいいですか？

現在のお住まいでの契約を解除する必要がございますので、さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021）へご連絡... 詳細表示

電話のオプションサービスを利用する際の設定方法を教えてください。

ご契約のプランによって設定方法が異なります。 ■Nプランの場合はこちら ■Jのプラン場合はこちら ... 詳細表示

大阪ガスのインターネット「さすガねっと」のインボイス制度に対応している請求書(適格請求書)が欲しい。

大阪ガスのインターネット「さすガねっと」のご利用に関しては、弊社のWeb会員サービス：マイ大阪ガスにて、2023年... 詳細表示

マイ大阪ガスで「さすガねっと」の過去の請求明細は何ヶ月分確認できますか？

直近12ヶ月分を超える請求明細は確認できなくなりますので、必要に応じてお客さまにて印刷等により大切に保管してくださ... 詳細表示

さすガねっとを契約したいのですが、工事は必要になりますか？

建物の設備状況や配線方式によって工事が必要になる場合があります。お申込内容を確認した後、配線方法等お客さま宅で現地... 詳細表示

インターネット（Wi-Fi）の接続方法を教えてください。

ご契約の各プラン毎に異なります。以下をご確認ください。 ■Nプランをお申込の方はこちら ※お客さまご自身が... 詳細表示

「さすガねっと」は開通したのにWEB 申込限定キャッシュバックキャンペーンの申請書が届きません。どうすればいいですか？

「さすガねっと」の開通月から8ヶ月経過後の翌月以降を目途に、キャッシュバック事務局からキャッシュバック申請のご案内... 詳細表示