速度制限はありますか？

通信設備に過大な負荷を生じる行為があった場合や、大規模災害などの非常事態の場合等には通信速度の制限を行うことがあり... 詳細表示

Sプランで工事を２回行うのはなぜですか？

宅内工事と屋外工事を行う必要があるため、2日に分けて工事を実施します。いずれの工事においてもお客さまの立ち合いをお... 詳細表示

賃貸住宅でも申し込みできますか？

賃貸住宅にお住まいの方でもさすガねっとへお申込いただくことは可能です。さすガねっとのご利用にあたり工事が発生する場... 詳細表示

現在インターネットや固定電話の契約が無い場合もさすガねっとの契約はできますか？

現在インターネットや固定電話をご契約されていないお客さまでも、さすガねっとのお申し込み後、新しく回線の引き込み工事... 詳細表示

「auまとめトーク」について教えてください

こちらからご確認ください 詳細表示

転用とは何ですか？

NTT西日本が提供する「フレッツ光」をご利用中のお客さまが「設置している光回線」や「ひかり電話番号」はそのままで、... 詳細表示

機器が返却されたかどうか確認する方法を教えてください。

未返却の場合のみ弊社よりご連絡させていただきます。 詳細表示

WEB申込限定キャッシュバックキャンペーンは、他社からの乗り換えでも対象になりますか？

はい、キャンペーン期間内にお申込みいただき、契約締結が完了していれば対象になります。 詳細表示

さすガねっとの実施中のキャンペーンを教えてください。

さすガねっとの実施中のキャンペーンは以下のリンクよりご覧ください。 ＞キャンペーン等に関するご説明 詳細表示

ひかりTV for NUROのオプションの申込方法を教えてください。

お客さまより、ひかりTVカスタマーセンターへご連絡いただくか、ひかりTV画面上からお申込みをお願いいたします。 詳細表示