ポイントを間違えて利用してしまいました。取り消すことはできますか？

一度ご利用になったポイントを取り消すことはできません。 詳細表示

トクトクモール利用時の推奨環境はありますか？

大阪ガスサイトポリシーの推奨環境をご確認ください。 ＞大阪ガスサイトポリシー 詳細表示

「電話で受け取る」を選択した際、電話料金はかかりますか。

電話料金はかかりません。 ただし、かかってきた電話番号にかけ直すと電話料金が発生しますので、ご注意くださ... 詳細表示

「マイ大阪ガス」はスマートフォン・フィーチャーフォン（従来型携帯電話）からも登録、閲覧できますか？

フィーチャーフォン専用サイトは、2016年3月21日をもちましてサイトを閉鎖いたしました。PCサイト、スマートフォ... 詳細表示

「マイ大阪ガスポイント」が足りない場合購入することはできますか？

マイ大阪ガスポイントを購入することはできません。 詳細表示

トクトクモールは無料で利用できますか？

無料でご利用可能です。 年会費・入会費・手数料等も一切不要です。 詳細表示

トクトクモールを経由せずに購入した商品があるのですが、後からマイ大阪ガスポイント還元してもらうことはできますか？

トクトクモールを経由せずに、ネットショップより購入された商品またはお申込みされたサービスについては、いかなる理由で... 詳細表示

トクトクモールを利用して購入した商品を返品（またはキャンセル）した場合、マイ大阪ガスポイントは付与されますか？

返品・キャンセルの場合はマイ大阪ガスポイント付与対象外となります。 詳細表示

トクトクモールを利用して購入した商品、サービスに関して問い合わせをしたい場合はどうしたらよいですか?

恐れ入りますが各ショップまで直接お問い合わせください。 お問い合わせ先は、各ショップの詳細画面に記載がございます。 詳細表示

ガス開栓・ガス設備調査時に受け取った、マイ大阪ガス会員登録用QRコードに有効期限はありますか？

QRコードの有効期限は1週間となります。 有効期限を過ぎてしまったQRコードは無効となりますので、会... 詳細表示