お手続き方法は以下をご確認ください。

■工事日の予約について
お申込内容を確認した後、配線方法等、お客さま宅で現地調査が必要な場合は弊社から事前にお電話にてご連絡します。お電話がつながらない場合SMS（ショートメッセージサービス）にて、工事日の調整のご連絡をする場合があります。

※Sプランの場合、オンライン上で工事日予約ができるURLをSMS（ショートメッセージサービス）にて送信いたします。SMSをご利用されていない方には、送信されません。工事状況に応じて、光回線調整窓口からお電話させていただく場合があります。

■工事日の変更について
一度工事日が決定した後に変更をご希望のお客さまは、ご契約プランごとに以下の専用窓口にお電話ください。

・Nプランをご契約のお客さま
　さすガねっと　Nプラン受付センター：0120-030-660
　（受付時間）平日：9時～19時、土日祝：9時～17時

・Jプランをご契約のお客さま
　さすガねっと Jプラン工事窓口：0120-668-420
　（受付時間）全日9時～18時

・Sプランをご契約のお客さま
　光回線調整窓口：0120-100-846　
　（受付時間）全日10時～19時　※年末年始など一部を除く