工事日につきましては、お申込内容を確認した後、配線方法等お客さま宅で現地調査が必要な場合に弊社から事前にお電話にてご連絡します。お電話がつながらない場合SMS（ショートメッセージサービス）にて、工事日の調整のご連絡をする場合があります。
※Sプランの場合、オンライン上で工事日予約ができるURLをSMS（ショートメッセージサービス）にて送信いたします。SMSをご利用されていない方には、送信されません。工事状況に応じて、光回線調整窓口からお電話させていただく場合があります。

工事日をすでにご案内済みのお客さまで、日時が不明な場合やSMSのメッセージを削除してしまった場合は、各プランごとの窓口までお問い合わせください。

・Nプランをご契約のお客さま
　さすガねっと　Nプラン受付センター：0120-030-660
　（受付時間）平日：9時～19時、土日祝：9時～17時

・Jプランをご契約のお客さま
　さすガねっと Jプラン工事窓口：0120-668-420
　（受付時間）全日9時～18時

・Sプランをご契約のお客さま
　光回線調整窓口：0120-100-846　
　（受付時間）全日10時～19時　※年末年始など一部を除く