停電が起きたらどうすればいいの？

お客さまのご自宅のみが停電している場合と、ご近所のお宅も停電している場合でご対応方法が異なります。 詳細は以下リンクをご確認ください。 ＞電気が消えた時... 詳細表示

大阪ガスの電気に切り替えると停電が起きた場合に復旧が遅れたりしますか？

いいえ、大阪ガスの電気はこれまで通り関西電力の電線を通じて供給いたしますので、停電時の復旧に違いが出ることはありません。 詳細表示

ガスが出なくなりました。どうすれば良いですか？ （マイコンメーターの復帰操作について教えてください） （ガスが止まりましたどうすればいいですか？）

以下のケースが考えられます。 確認いただいても、ガスが出ない（使えない）場合はお手数ですが、大阪ガスお客さまセンターまでお電話ください。 (1)ガ... 詳細表示

エネファームは停電時でも発電しますか？（使用できますか？）

一部機種には停電時自立運転機能がついています。 詳しくは、防災性ページの「自立運転時のシステム」をご確認ください。 詳細表示

「支払期限日」「取扱期限日」が過ぎたらどこで支払いをすればいいですか？

「支払期限日」を過ぎても、「取扱期限日」まではコンビニエンスストアでのお支払いは可能です。速やかにお支払いください。 「取扱期限日」を過ぎてしまった場合... 詳細表示

ガス名義(氏名)を変更してもらうにはどうすればいいですか？

ご結婚などによる改姓や誤字の訂正だけの名義変更は、インターネットで受付しております。以下のリンクよりお手続きください。 ＞ご契約者名義の... 詳細表示

ガス料金の支払方法を変更したいです。どうすればいいですか？

お支払い方法変更のお手続きには「インターネットからのお申し込み」「申込書によるお申し込み」「お客さまセンターでの電話受付」がございます。 ご希望のお... 詳細表示

ご使用番号の調べ方を教えてください。

マイ大阪ガスの本会員登録や各種インターネットでのお手続きの際に必要な「ご使用番号」は、以下の方法でご確認いただけます。 ■「ご使用量のお知らせ（検針... 詳細表示

ログインIDとパスワードは合っているはずなのにマイ大阪ガスにログインできないのはなぜですか？

ログインIDとパスワードを入力してもログインできない場合、以下のようなケースが考えられます。 ■ログインID、パスワードに不要な記号やスペース（余白... 詳細表示

警報器のリース契約を中途解約したいのですが、どうすればいいでしょうか？ また、解約に際して解約金がかかるのでしょうか？

契約担当店へご連絡ください。 契約担当店が不明の場合は、大阪ガスお客さまセンターまでご連絡をお願いたします。 なお、リース期間が2年以... 詳細表示