よくあるお問い合わせ(FAQ)
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  • No : 6855
  • 公開日時 : 2025/05/26 10:00
  • 更新日時 : 2025/06/04 13:24
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ガス開栓・ガス設備調査時に受け取った、マイ大阪ガス会員登録用QR(二次元コード)が読み取れません。

回答

QR(二次元コード)が読み取れない場合、以下のようなケースが考えられます。
 
■QR(二次元コード)がゆがんでいる
QR(二次元コード)を印刷した紙がゆがんでいたり、折れ曲がっている場合は、紙を丁寧に伸ばしてから、再度QR(二次元コード)を読み取ってください。
 
■QR(二次元コード)が汚れている
QR(二次元コード)は、3隅の大きな四角がはっきり表示されていないと読み取りづらくなります。汚れを取ってから、再度QR(二次元コード)を読み取ってください。なおQR(二次元コード)の再発行はできませんので、上記でも解決しない場合は、お手数ですが、以下のリンクよりマイ大阪ガスへご登録ください。

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